Vivo ligando sem parar....

Devemos estar novamente em época de campanha na Vivo. Eles estão ligando sem parar. As respostas procurando demostrar da forma mais contundente possivel de que eles não estão agradando, não tem surtido efeito. Vamos tentar por aqui.

Porque eles podem me gravar, mas eu não posso ter a gravação?



Quantas vezes seria razoável eles me ligarem?

Log

1. 2017-12-18 1025 - perdi a paciencia, não consegui manter a compostura, eles acabaram por desligar.

Tardigrado 4 - Ferro sem HD, mas com PenDrive Espetado

Agora tenho neste ferro sem HD um pendrive espetado rodando Linux Mint 32bits. Estas são as notas sobre esta instalação.

Tardigrado 3 não reconece o HD

Depois de um desligamento involuntário o Tardigrado 3 não está reconhecendo o HD na quando é bootado.

Desmontei o HD e montei sobre o Docking. o HD está funcionando. Observo que ele faz um pouco mais de barulho do que me parece normal. Mas, está lendo e gravando normalmente.

Religado aos conectores de força e SATA a BIOS passou a reconhecer a unidade.

Remontei a unidade no gabinete e tudo está funcionando bem novamente.

Começou a dar problema novamente quando coloquei as tampas do gabinete. Quando energizado, dá um apito longo e pausado e não avança. Dá a impressão de que a fonte não está sendo capaz de energizar as partes do sistema.

Uma verificação do disco aponta falhas que dificultam a sua leitura. Melhor aposentar este disco passando ele para usos específicos.

Passando para uso do ferro com disco em pendrive.


O que aconteceu? Porque aconteceu? Como evitar eventos futuros?

LA181 - Impressora LexMark S300-S400

Tentando configurar a impressora LexMark S300 S400 em ambiente Ubuntu 17.04 64bits.

Porque isso não funciona? Será que é porque temos pouca tinta no cartucho preto. Comprar novo cartucho.

Drivers

Parece que os drivers desta impressora para o Ubuntu pararam de ser atualizado a algum tempo.

Referencias

1.  DebuggingPrintingProblems -

Atendimento Vivo

Novamente, recebo um protocolo de atendimento que desconheço:

Assunto:    Atendimento VIVO
Data:    Tue, 25 Jul 2017 06:19:48 +0000 (25/07/2017 03:19:48)
Vivo: Protocolo 20174590005365 - 25/07/2017 as 00:34 - Atendimento Vivo

 Não liguei tampouco atendi chamado. Mas deve ter sido importante pelo horário.

Bom... temos mais um protocolo de atendimento.

Vivo: Protocolo 20174238308262 - 13/05/2017 as 13:08 - Atendimento Vivo. Envie SMS com texto CODIGO para 1058 e receba cod. barras de sua conta

Do que será que se trata este protocolo de atendimento. Note que dia 15/04/2017 é um sábado. Pelo horário, deve ser mesmo urgente.

Vivo: Protocolo 20174095073412 - 15/04/2017 as 07:04 - Atendimento Vivo. Envie SMS com texto CODIGO para 1058 e receba cod. barras de sua conta

Compaq Pressario CQ23 - FO

Este notebook estava com Windows 10 resetando logo depois de iniciar o Windows. Não tinha a chance nem de configurar para fazer boot em modo de segurança. Alguma coisa ficou errada na configuração que provocava ao reset do Windows.

No Windows 10, o boot mais rápido, impede que o F8 leve para o menu de acesso ao Modo de Segurança. Isso precisa ser configurado no MSCONFIG para que no próximo boot, a opção seja usada. Deve dar para configurar isso também na linha de commando de inicialização do Windows, mas não consegui achar isso.

Como o problema resetava muito rápido o Windows, 

Bootando pelo pendrive com Ubuntu 16.10 a máquina se comporta bem, Reinstalei com este Ubuntu e parece estar rodando bem.

O touchpad desta máquina esconde bem os botões .... mas pressionando a base do quadro os botões funcionam bem. levei algum tempo para achá-los.

Ajustes de teclado e relógio estabelecidos durante a instalação parecem não ter sido preservados. Novo ajuste providenciado. Vamos ver se funciona bem e permance.

NoteFixo (Smart TV)

Objetivo

Fazer deste NoteBook a parte Smart da SmartTV.

#FazerFuncionar

Problemas

1. CMOS perdeu a configuração, inclusive data/hora. tentando colocar o pool.on.br para ser a fonte de data e hora.
2. Tela Azul, quando estava tentando atualizaro google chrome

Windows Vista

1. 
   

Ubuntu

Atualizando de 15.04 para 16.04

LC Positivo

Um Positivo (XS3210) para manutenção. Precisamos que ele tenha Windows 7 para ser usado com um aplicativo que só roda nesta plataforma.

Backup

Perguntando mais uma vez se é necessário preservar alguma coisa desta encarnação. Nada!
De qualquer forma, estou tentando preservar os drivers instalados usando DriverBackup!

Boot com instalador do Win7

secure boot violation

invalid signature detected. 

check secure boot policy in setup

referencias:

1. Como instalar o Windows 7, 8 e 10 em modo UEFI - se o UEFI permite a instalação de outro sistema operacional diferente do Windows 8.1 64 bits. No nosso caso, esta opção (F2 na inicialização para o menu do UEFI) não é apresentada no painel.

UEFI

Sendo uma máquina recente, esta máquina traz o boot gerenciado pelo UEFI em substituição ao velho BIOS. De alguma forma, esta máquina está configurada para impedir a substituição do sistema Windows 8.1 64 bits instalado por qualquer outra coisa.

A configuração do UEFI indica que o sistema operacional é Windows 8.1 e portanto, mesmo com a segurança desativada (disabled), a máquina não avança com o boot com Windows 7.

Baixei do site da microsoft um Windows 8.1 (cópia de avaliação)! Gerando pendrive com esta cópia usando rufus. A idéia é usar o Windows 8.1 em pendrive para, usando o particionador de discos, limpar as partições existentes. Por segurança implementada pelo UEFI, voltamos com o Windows 8.1 64 bits, mas sob a estrutura GPT e protegido pelo UEFI. Isso porque nesta configuração de UEFI a opção de alteração de sistema operacional de Windows 8.1 64 bits, para outro sistema está inibida. Também está inibida a opção de desabilitar o UEFI por inteiro.

A alternativa é substituir a BIOS ativando uma UEFI que permita desabilitar a proteção. Isso foi encontrado no video  destravando positivo xs3210 premium 1-4 ! Junto com este video encontramos um arquivo com os recursos para a regravação da BIOS, que ativa a UEFI que permite a sua desabilitação, permitindo assim o boot com o disco de instalação do Windows 7 usando MBR sem a proteção dos recursos do UEFI.

Note-se que neste caso, os recursos de UEFI são mesmo pouco aproveitáveis. O Boot é feito em tempo aceitável. Os discos em uso não demandam particionamento GPT.

A instalação da BIOS do site BIOS/UEFI Utilities for Aptio and AMIBIOS deve ser possivel também. Não tentamos isso! if it ain't broke, don't fix it!

referencias:

1. UEFI: tecnologia pretende matar a BIOS e ligar o computador em 5 segundos - 
2. Unified Extensible Firmware Interface Forum - 
3. Como desabilitar a opção de boot seguro UEFI na BIOS do seu computador - 
4. EFI Shells and Scripting -  
5. Positivo Premium XS3210 não desativa UEFI -  
6. BIOS/UEFI Utilities for Aptio and AMIBdestravando positivo xs3210 premium 1-4IOS -  parece que as implentações variam de fabricante para fabricante.
7. Converter GPT para MBR -  
8. Convertendo GPT para MBR em 30 SEG. -  a mesma dica em formato de Video, pause o video se necessário para ver as dicas em mais detalhe.
9. TechNet Evaluation Center -  obtendo uma cópia de avaliação do Windows 8.1 64 bits para gerar uma media de boot.
10. Usando opções de linha de comando de DiskPart -  para reparticionar o disco, escapando das configurações do UEFI.
11. 
    

Drivers

No Windows 8.1, atualizando os drivers desta máquina com os arquivos baixados do site da Positivo. Observando os processos consumindo CPU, percebi que os processos gastões estavam relacionados com os recursos fisicos da máquina.

No caso do Windows 7, a Positivo se omite totalmente. Os drivers da Positivo para o Windows 8.1 ajudam parcialmente.

Windows 8.1

O Windows 8.1 apresenta um alto consumo de CPU (o cursor fica rodando como se estivesse ocupado) sem conseguir responder aos comandos.

Usuário adicional, sem autoridade de administrador, ficou um pouco mais responsivo, porem ainda lento.

Atualização dos drivers da máquina, com os arquivos baixados do site do fabricante parece ter ajudado um pouco, mas somente ao novo usuário. O usuário originalmente instalado com autoridade de administrador, continua pouco responsivo.

O antivirus (Avast) continua alarmando com um possível intruso.

Pouco responsivo, a instalação de estrutura com VirtualBox com máquina Windows 7 virtual não parece muito promissor.

Configurações Especiais

1.  Windows Update - configurado para não pesquisar por atualizações para evitar que o Windows seja atualizado.
2. pool.ntp.br - usado como origem da hora certa para manter o relógio sincronizado.
3. avast - configurado como o antivirus.
4. Consumo de Energia - configurado para minimizar a suspensão. A bateria não está pegando muita carga e esta máquina pede que seja ligada a rede elétrica. Sistema de retorno de suspensão não está funcionando bem. Acaso necessário, reiniciar a máquina pressionando o botão de liga/desliga!

Referencias:

1. DriverBackup! -  tentando manter uma cópia dos drivers em uso para futuras referencias em caso de panico.
2. How to create UEFI-only bootable USB live media? -  
3. Como instalar o Windows 7, 8 e 10 em modo UEFI -

Agradecimentos

Agradecimentos especiais ao MAC pela ajuda durante os momentos de pânico geral! OS sendo fechada com devolução no dia 2016-12-16.

NoteFixo

 Objetivo

Tem um HD 2TB precisando de chkdsk /f ! Será que o NoteFixo pode fazer isso por mim?

#FazerFuncionar 

Problemas

1. CMOS perdeu a configuração, inclusive data/hora.
2. Tela Azul
3. Problemas de Windows Obrigam o reboot.

limpeza geral, procurando retirar programas antigos que não estejam sendo utilizados no momento.

Zé Águia

Remontou o NoteFixo com partes do M3. Parece estar funcionando. Ficou funcionando um tempo e foi desligado.
O problema de carga da bateria continua. Não pega carga. Daí o nome NoteFixo...

022 Vaio

Parece estar funcionando normalmente, será que temos algum tipo de mau contato?

Tivemos que retirar a senha para poder operar em testes.

recuperar fotos do notebook da nora.é o vaio da sony
levar para o zé para ver se ele consegue fazer ele funcionar.


Off line
Limpeza física
Inventário/documentação
Limpeza de disco
Limpeza de software instalado
Limpeza de registrador

online
Atualização do windows
Atualização do antivírus
Limpeza do registrador

Será que o HD já era?
Recuperar fotos do HD?

problema de malcontato no carregador fica dando a impressão de que não liga.
fotos estão em pasta visivel pelo desktop.
problema de acumulo de residuos nas ventoinhas.

Devolvido em condições de retirar as fotos que se queria.

022 Irene

Manutenção, parece que a sincronização com os equipamentos Apple (Tablet) lotaram e estavam sem condições de concluir. Opção desligada.



fica processando e não termina de iniciar.

 Este CD estáva no drive de CD, para evitar contaminação na analise de problemas retirei. Esqueci de devolver junto com o equipamento e ele ficou sobre a bancada.

Uma hora destas irei devolvê-lo para eles.

Referencias:

1. How to Fix iCloud's Biggest Annoyances -  ao menos pelo desafio de fazer funcionar.
2. Stop Using iCloud -  bom, melhor do que tentar reparar o recurso é descartá-lo.

- Irene

Bateria não carrega
Procurar pela pasta do ir que eles não encontraram este ano
Adobe reader atualizado qdo foi solicitado.
google chrome instaldo
iCloud Storage Almost Full
parece que o ESC no Power On deixa entrar em um menu de boot permitindo configurar a sequencia de boot.
perque ele segura o hd espetado pela usb? O que está segurando? Virus?
parece que pega alguma carga na bateria, mas não é muito. Isso parece ser um problema geral.

é o hp pavillion dm4
windows 7 home premiun
ms office vencido, instalando o libreoffice.
porque ele não me dá acesso ao boot pela bios?
parece que o ponto de restauração mais recente não funcionou, continua com o memo problema.
parece estar funcionando. devolver.

022 Dell

Manutenção.

022 dell - check errors, devolver,
refazer driver de rede cabeada,


- 022

Lentidão or causa do programa que foi instalado
-- analisar logs de erros e pendencias. Porque não consigo ler os logs de erro?
-- avast porque não atualiza? Desinstalar, instalar. Tentar atualizar. Trocado por AVG.
-- ligou, começar matar o processos pendentes.
-- ajuste no teclado para usar o layout us internacional.
-- ccleaner instalado/atualizado, executado. problemas corrigidos, parecem
problemas de disciplina no uso. Sistema de hibernação deixa rastros de uso que consomem recursos.
-- BSOD "Kernel auto boost lock acquisition with raised irql", http://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_perf/bsod-kernel-auto-boost-lock-acquisition-with/90bc392a-5e61-44aa-894e-c1359e383af2?auth=1


problema de disciplina de uso.

• disciplina para uso da bateria
• disciplina no uso dos recursos de descanso de tela, espera e desligado.
•  

2016-08-09 devolvido funcionando.

Charlie: De volta à Bancada

O Charlie está de volta à bancada. Esta pode ser uma volta à bancada adicional. De qualquer forma, vamos procurar anotar o que for preciso.

Queixas:

1. Não liga
2. Quando liga, em pouco tempo ele congela.

falha no fornecimento de energia

Continuo anotando aqui as falhas no fornecimento de energia:

• 2016-03-29 17:15 - piscada no fornecimento de energia, desligou os equipamentos. Forte chuva de verão no final da tarde com relampagos ee trovões.
• 2016-03-01 1140 falha no fornecimento de energia. Piscadas sucessivas. Desligados os equipamentos para proteção. Atividades programadas em andamento prejudicadas. gravação de programas de TV, backup mensal, voltou as 13:08. Disco externo usado para backup apresentado erros por estar gravando no momento da falha.  
• 2016-02-20 ~1830 - piscada numa tempestade de versão com fortes ventos e granizo. Durante a noite ainda choveu muito, mas não houve mais piscadas.
• 2016-02-18 ~17:00 - piscadas em sequencia, preferi desligar os equipamentos. Logo a energia caiu. Ficou sem até pouco depois das 20:00hs. Gente esperando a luz voltar para subir de elevador. Radio de pilha volta a ser a fonte de notícias. Luz de emergencia funciona bem. Estava gravando um DVD com arquivos de interesse que foi perdido. A tempestade de verão de final da tarde, já tinha passado quando os problemas começaram.
  
• 2016-02-06 ~ 19:30 - duas piscadas da energia elétrica! Só tempestade de verão e os preparativos para os festejos carnavalescos.
• 2016-02-03 ~15hs - Tempestade de verão no final da tarde. Falha no fornecimento de energia elétrica. Estava na NF onde aconteceu também. Retornando, os equipamentos estavamos desligados.
• 2016-01-21 17:25~ em dia claro e frio, em pelo verão, uma piscada desligou todos os equipamentos. Está ventando um pouco, mas não se pode considerar um fator de problemas.
•  

Referencias:

• até 2015 - estas mesmas notas, com anotações sobre os blackouts até o final de 2015.
• os blackouts continuam.... 2013 -  anotações até 2013.

MRS - MSI

Queixas.

Não consegue ligar. Começa mas logo em seguida desliga sem completar a inicialização do Windows.

Caracteristicas

MSI Motherboard Platinum Edition
BIOS V1.11 Buld Date 04/07/08
AMD Sempron(tm) Processor LE-1250
CPU ID 0FF2h
CPU Frequency   2200Mhz
Cache L2 Size 512KB

Charlie de volta à bancada...

O ETR trouxe o Charlie de volta para a bancada quando veio buscar a WorkStation (2015-10-12 - dia das crianças).

A queixa desta feita. Não liga. Quando liga, logo em seguida perde o teclado e congela.

Na bancada, funcionou normalmente. Alguns problemas com sequestradores de navegador, mas que foram limpos sem maiores dificuldades.

Burnin Test na bancada sem apresentar problemas. ferramenta de stress stress-ng.

Reinstalado no Escritório (2015-10-17). Funcionando sem problemas.

Suspeitas. 

1. Alimentação. "Escritório" é um quarto convertido em escritório. As tomadas são  compartilhadas com diversos equipamentos e a carga pode não estar balanceada. Estabilizador?
2. Periféricos com defeito. Eles usam teclado / mouse infravermelho que parece não funcionar bem. Experimentando com teclado minidim padrão.
3.   

 

Vivo TV - novo valor na fatura

Cá estamos novamente às voltas com a Vivo TV. A fatura deste mês veio no valor de R$ 75,18. Nos meses anteriores estava pagando R$ 69,90.

Consta na fatura uma observação lacônica :

Lembramos que este mês, conforme previsto em contrato, sua mensalidade será reajustada.

Liguei para 10666 para questionar o novo valor. O protocolo da chamada de #20153229063741 foi gerado durante a longa sequencia de menu de voz. Qualquer um desistiria antes de chegarmos o ponto de atendimento. Entremeados de ofertas de itens de produtos que não tenho.

Finalmente, fui atendido pela Manuele que parecia não ter acesso ao menu de voz a que tive que passar para chegar até ela. Tendo que confirmar os meus dados novamente.

Depois de "consulta ao sistema" ela me informou que a campanha acabou e portanto o preço agora voltou ao normal. Como eu não estava em nenhuma campanha, não há razão para este alteração de valor na fatura. Não chegando a um acordo, solicitei o cancelamento da assinatura. Ela ainda ofereceu a transferencia da ligação para outros setores (campanha, técnica, etc) que recusei. Procurei deixar claro que estes serviços não foram de grande ajuda em outras oportunidades.

Insistindo no cancelamento, ela me informou que em dois dias a Vivo entrará em contato. Me recusei em aceitar uma vez que a Vivo nunca retornou um chamado. Insisti que ela providenciasse o cancelamento.

Abriu a OS de # 0007233510 de cancelamento da assinatura e que a Vivo  entrará em contato dentro de dois dias para combinar a retirada dos equipamentos. Dúvido que o façam, pois nunca o fizeram no passado. Mas, vamos lá.

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2015-11-26 11:10 O telemarketing ativo da Vivo, Tais Lopes, me ligou  dizendo que tinha uma proposta para substituição da conexão a cabo pela tecnologia fibra. A fiz ver que já havia cancelado a assinatura da TV a cabo com a Vivo. Pedi a ela que providenciasse a retirada dos equipamentos conforme correspondencia recebida no mes passado. Ela disse que não poderia fazer isso pois o serviço dela era vender e não retirar equipamentos. Um verdadeiro absurdo. Total incompetencia.

2015-10-22 - em correspondencia recebida no dia 17, a VIVO informa que acatou o cancelamento da assinatura. Dá a entender que enviará um motoboy para retirar o equipamento.

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2015-10-13 - parece que cancelaram a conta pela central. Mensagem na tela indica que "O cartão nunca foi pareado"! Será que eu consegui?

Win7-x86vb01a

Esta é uma máquina virtual em VirtualBox com Windows 7 32 bits para testes.

Aumentando espaço em Disco

How to resize a Virtual Drive - 

1. VBoxManage modifyhd win7-x86vb01a.vdi --resize 30000 
2. boot  pelo CD com arquivo ISO do Ubuntu e usar o GParted para redimencionar o HD.

Ajustes de Performance 

1. Inibindo a paginação do Kernel. Load Windows Kernel directly into Ram - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Session Manager\Memory Management\DisablePagingExecutive Double click the DisablePagingExecutive and change the value to “1“. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Session Manager\Memory Management\LargeSystemCache Double click the LargeSystemCache and change the value to “1“
2. Desligando serviços que não serão utilizados.
3. Memória Virtual de Tamanho fixo para evitar a fragmentação do disco. 

022: Dell Inspiron 15

A queixa desta feita é de que sequestradores de navegador se apossaram da máquina durante a instalação de um manipulador de PDF e não permitem o uso adequando.

Como no filme Air Force One:

We are changing callsign: Now We are Win10!

Já estava criando apego pelo equipamento. Devolvido 2015-09-09.

TAY : positivo de volta à bancada

A queixa desta feita é de que as imagens (fotos) que estavam no disco foram sequestradas e estão pedindo resgate. Aproveitando a ausencia da titular vamos investigar o caso com calma.