quarta-feira, 30 de julho de 2008

Microsoft Word do Office XP aborta.

Repentinamente o Word do Office XP começou a abortar, pedindo para recuperar o trabalho sendo desenvolvido com a tela (O Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpem-nos pela inconveniência). Não!

Sem maiores informações, é seguir as instruções do sistema. Antes de enviar qualquer dado pela internet, procuramos inspecionar o que estamos enviando.

Continuamos na mesma. Muito jargão, e pouca coisa que faz sentido.


Agora piorou de vez.... estou lendo código de máquina e dumps de memória (como nos anos 80!). Na falta de alternativa envio relatório, assim mesmo.

Oba! Parece que o Tio Bill tem alguma sugestão para corrigir o problema.




em portugues, não tinhamos a informação, mas em inglês, a resposta apareceu.
ou seja, basicamente, eu preciso atualizar o meu Office. Dúvida! Será que o meu Office tinha uma data de validade? Ele está vencido?? Me parece que isso acontece, pois eu recebi o arquivo que estava editando de outro computador, com outras configurações. Possivelmente, com outra versão do Word.
Oooops... lá vamos nós novamente. O Tio Bill quer confirmar a autenticidade das minhas instalações.

Alternativamente, procurei no site da microsoft por atualizações encontrei o SP3 do Office XP (já que estamos aqui, vamos aos finalmente).

Aplicado esta atualização, parece que o meu office voltou a funcionar. Até quando?

sexta-feira, 25 de julho de 2008

conexão à internet. As escolhas.

Serviços.

Banda Larga

Internet Rápida

Acesso Discado

Empresas.

Net

Speedy

Embratel

Ajato

UOL

Comentários

Venda Casada

SLA - Acordo de Nível de Serviço

sexta-feira, 18 de julho de 2008

Apagão no Serviço Speedy da Telefonica.

Ainda é só um pequeno problema. Mas, até quanto? Em breve teremos recursos vitais dependentes dos recursos de comunicação de dados da telefonica, como o Speedy.

Bom.... aqui estamos nós convivendo com danos previstos.

Atendimento.
Parte de todo o problema é causado pelo péssimo atendimento da empresa ao público e a imprensa em geral. Informação é fundamental. O presidente da empresa não pode vir a público para dizer que não sabe o que está acontecendo. Isso já está ficando cronico entre presidentes. Qual é a prioridade?? Restabelecer os serviços!? Preservar a imagem da empresa?

Ir a público, em forma de propaganda, dizendo que vai ressarcir os danos causados pela falha, chega a ser cinismo! Como poderiam eles pagar pelos danos causados a população em geral com a indisponibilidade dos serviços públicos! Mesmo o acréscimo a título de multa, auto-aplicado, não é aceitável. É necessário responsabilidade, civil e ética. O que falhou? Porque falhou? O que foi feito para que isso não mais aconteça? São estas as perguntas que queremos ver respondidas.

Serviço essencial
Os serviços da Telefonica são essenciais sim... e não somente para os viciados em internet como faz crer a imprensa. É fundamental que os canais de comunicação sejam mantidos livres e desempedidos.

A Empresa se Responsabiliza pelo Danos Causados.
O presidente da Telefonica quer ressarcir todos os prejuizos causados pelo incidente. Como se pessoas e empresas vivessem de cobrar multas por quebra de contrato. Não! As multas devem ser por responsabilidade. Investimentos que deveriam ter sido feitos e não foram. Procedimentos que deveria ser observados e não foram.

O que falhou?.
É a primeira grande pergunta! O que falhou? Hardware? Software? Procedimentos? Pessoal? O que falhou?

Recursos Preventivos falharam?
Recursos de backup, equipamentos de redundância, rotas alternativas, recursos para isolamento de falhas. Porque tudo isso falha expondo a população a falta do serviço.

Priorização e Preservação de serviços.
A degradação graciosa" não funcionou? Porque o problema se propaga afetando a tudos e a todos. Porque o escalonamento hieráquico que serviços não funcionou?? Se é que existia?

Quem investiga o investigador.
Em um incidente que afeta toda a sociedade, cabe a investigação ampla e em todos os níveis. Não somente para encontrar as causas dos problemas, mas para buscar corrigir os procedimentos em uso. É preciso buscar aprender com o incidente.

Investigação Pública e Independente.
É preciso uma investigação pública e independente do incidente, não especificamente para encontrar e punir culpados, mas para entender e aprender com o incidente. Para melhorar os procedimentos, aprimorar as regras de conduta, otimizar os recursos investidos, procurar evitar futuras ocorrencias, enfim.
A presença dos órgãos reguladores de forma ativa e firme é fundamental para garantir a evolução dos serviços. Se as regras do jogo precisam ser mudadas, contamos com os órgãos reguladores para que atuem com firmeza.








Veja mais sobre a repercussão sobre o caso.

quinta-feira, 17 de julho de 2008

Alguns programinhas estranhos.

Andando por este mundo, observo o uso de alguns programinhas bem estranhos :

gpedit.msc
Executado da linha de comando do Windows XP ou mais recente, o recurso permite a alteração de configurações do sistema operacional e prerrogativas de usuários. Veja um tutorial sobre o comando.

Tweak UI
do conjunto Microsoft PowerToys for Windows XP para fazer sumir as informações de mensagens recebidas na tela de logon do Windows XP. Bom, eu não tinha idéia de onde estavam chegando aquelas informações, não sabia o que fazer com elas. não as tinha solicitado. Este programinha, funcionou bem. Parece fazer muito mais coisa.

SFC.exe
Executado da linha de comando, este programa (SFC - System Files Checker) é capaz de corrigir problemas do Windows. Veja um Tutorial.

services.msc
Executado da linha de comando do Windows XP, este utilitário serve para ver e configurar os serviços da máquina.

control userpasswords2
na linha de comando, para controlar quem pode fazer o login automático, sem precisar digitar a senha. Check a caixa "Os usuários ...", assim você pode selecionar o usuário que não precisará digitar a senha. Agora desmarque a caixa de "Os usuários... "! Dê OK! em seguida. Vai aparecer uma caixa de definição. Defina a senha que você quiser! Você não vai precisar digita-la mesmo!
O processo é um tanto enigmático mas funciona. Você define que que os usuários precisam digitar a senha para se logar, depois seleciona o usuário que não precisa se logar clicando em seu nome, e desmarca a obrigatoriedade de se logar. Desta forma, você obriga a todos que se logem, exceto este que você elegeu como o usuário favorecido pela regra.
Isso é útil quando um dos usuários é mais frequente do que outros para este equipamentos. Usei isso também porque o Windows estava tentando logar como Administrador logo no boot quando não há necessidade.
Um problema que observei com esta opção, é quando os reboots estão sendo feitos automaticamente (por um instalador, por exemplo) podemos ir parar em perfil errado.

Verificador de Segurança
do site da microsoft você tem um verificador de segurança! Mas você confiaria nele??

procexp.exe - Gerenciador de Processos
Um gerenciador de processos do windows um pouco mais efetivo do que o encontrado no gerenciamento do windows. Atualmente Process Explorer v11.32.

sfc
Windows File Checker - é um utilitário do próprio Windows que verifica se alguma de suas partes está está corrompida. Veja mais sobre ele. Uma opção interessante é a sfc /scannow que faz as verificações de imediato.

msinfo32
Mais um programa do Windows que normalmente não é visível. para executá-lo, procure em iniciar, executar e digite msinfo32. Com ele você pode ver os recursos de hardware, componentes, ambiente de software, configurações de internet, e aplicativos office.


terça-feira, 1 de julho de 2008

Editando DVDs.

Recebi dois DVDs gravados em palestras a partir de uma camera digital, com o pedido de que fosse feita uma capa de apresentação contextualizando o material.

Convertendo DVD em arquivos AVI/MPEG
How to Rip a DVD to an AVI or MPG File Using DVDx é a receita que estou seguindo. A idéia de simplesmente substituir a extensão dos arquivos VOB para MPEG não funcionou bem (ainda não sei porque).
Pela instrução instalei os produtos DVDx 2.10, XviD 1.1.3, DivX for Windows 6.8, DirectX.
Configurei conforme as orientações o DVDx para copiar os videos para o hd em formato AVI.

Editando os Videos.
O Studio 9, tanto na versão 3 quanto na 4, sem e com os patches recomendados parecem não tratar o MPEG-4 gerado pelo DVDx. Duas alternativas. Buscar versões mais modernas de editores de video ou baixar a versão de arquivo gerado pelo DVDx.

Gerando os DVDs.

http://www.imtoo.com/avi-to-dvd-converter.html

Obs.
No meio deste processo, migrei da plataforma Ruindows Vista para a plataforma Linux Ubuntu. Retomaremos este trabalho em breve.