notebook do Echo com 160gb de disco

Bom.... acabamos comprando um disco IDE de 16ogb para substituir o antigo. A capa do Notebook ficou lá no Zé, preciso voltar lá para buscar....

Tentativas de atualização do Windows falharam.

Usando o control userpasswords2 ajustamos para que o acesso a conta do usuário seja direta.

Um estranho caso de virus que atribuo a alguns drivers baixados da internet, sem no entando conseguir ter clareza de sua origem. Consumo excessivo de CPU pelo WinLogin.exe, alguns módulos detectados pelo Avast, e a dificuldade de instalação do Comodo. Uma boa limpeza nos programas iniciando com o Windows, limpeza nos registradores com MV RegClean e CCleaner parece ter resolvido o problema. Ao menos o consumo excessivo de CPU sumiu. Numa das espetadas do hd externo, percebi que os virus estavam vindo de lá. Aparentemente, na montagem da unidade, o virus já se transfere.

No Windows Explorer, se eu tento explorar o disco c: recebo a mensagem dizendo que " Não é possível executar o aplicativo C:\ no modo Win32." Consegui debelar este problema com o ComboFix da LinhaDefensiva.

Este método de infecção é diferente pois o virus se mistura ao processo de abertura para a exploração do disco C: no Windows Explorer, sendo ativado a cada vez que se abre o disco C: para exploração.

Depois de mais algumas atualizações, passei a receber nos navegadores (IE, Mozilla, e Chrome) a mensagem de a página não pode ser exibida, a conexão foi reiniciada e a não foi possivel estabelecer conexão com o servidor. Tentei de tudo. Reinstalação dos drivers de rede. Upgrade dos navegadores. Reset do Router. No fim, fui desligando todos os protetores de perimetro. Comodo Firewall desligado. Avast Anti-virus desligado. Agora sim... aparentemente o Avast tinha se corrompido de alguma forma e esta bloqueando a conexão. Não consegui recuperar o Avast restaurando, reinstalando, de nenhuma forma. Mudando para o Avira.

As luzes de atividade de dispositivos de rede ficam sempre azuis indicando atividade. Será que é algum problema de configuração? Desinstalando os drivers de rede para gerar nova instalação pelo plug-and-play. Aparentemente isso resolveu o problema... não está mais parecendo que a placa está em uso o tempo todo.

Parece que ficou faltando configurar os botões externos do note e o sistema de som.

Micro da Cida Trava....

A Cida diz que o micro trava quando ela abre a segunda janela com o Internet Explorer com o Google. A primeira estaria com o Moodle em um curso que ela está fazendo. A primeira suspeita é de alguma carencia de memória na instalação o que provoca a parada.

As tentativas de reproduzir o problema foram mal sucedidadas. Funcionou tudo direitinho!

Eventualmente, preparamos uma limpeza geral com ChkDsk programado para o proximo boot, instalação e atualização do MV RegClean, CCleaner, Hijackthis, Ad-Aware, Avast, e Portinho alem do Process Explorer para acompanhar os processos.

Reboot para o ChkDsk. Infelizmente, algum erro faz com que o processo do ChkDsk em "Modo Seguro" não exiba os progressos na tela. As cegas, a impaciencia aumenta e não consigo esperar pelo fim do processo. Em modo normal, o processo é exibido na tela e consigo controlar a minha ansidedade.

Novo Reboot para voltar ao modo seguro de rodar, um a um, todo o processo de limpeza. Demorado, com cada um encontrando os seus problemas. O Avast não conseguiu terminar o Scan completo parando no meio. As limpezas recomendadas foram adotadas.

De uma proxima visita, é preciso ajustar os processos de "Restauração Automática do Windows" para que ele não se recupere em condições inadequadas.

A tendencia é se culpar o uso de diversos usuários à um mesmo PC - Personnal Computer! Mas isso não deve ser o caso. A inclusão digital neste caso é atraves de uma unica estação. No proximo passo, trabalhamos a emancipação digital com o uso consciente dos recursos comuns por todos os usuários. É preciso ser ordeiro no ligar e desligar o equipamentos, instalar e desinstalar os programas, manutenção dos discos, navegação segura pela internet, etc. E em um futuro, a capacitação para a manutenção preventiva da configuração.

imagens.

Com as cameras digitais o trabalho com imagens se populariza cada vez mais...

Sempre acabamos citando o PhotoShop ($$$), mas existem alternativas gratuitas bem interessantes. Veja por exemplo o FastStone. para o mundo Ruindows.... e é claro o Gimp para o mundo Linux.

109 - Um caso de virus....

Lá vamos nós novamente... estaremos tratando de mais este caso de virus...

Sintomas: Este usuário fica (de tempos em tempos) enviando para a sua lista de emails uma mensagem com o assunto "curriculo" contendo um link para

 http://wdkoug.bay.livefilestore.com/ 

que já não existe mais.

Parece que o Antivirus está instalado, mas não conseguiu debelar o problema.

Agravante. Acho que teremos que fazer este atendimento remoto...

Desktop Echo.

Este é o desktop que eu confundi com o black. Ele voltou do técnico depois de uma boa limpeza nos coolers que estavam quase travando de tanto pó e os bancos de memória completo (agora com 2gb). Intel D915 PGN Desktop Board. Vendo na própria placa descobri se tratar de uma Radeon X700/p PCI Express da ATI.

Problema: Ele não segue com o processo de login do usuário. Fica parado com o reloginho sob o cursor em forma de seta, mas não termina o processo. Tentativa de acesso aos dados com boot pelo CD por um linux, não funcionaram pois a partição NTFS está marcada como em uso por outra aplicação. Forçar o acesso poderia danificar os dados.

Tentativa de Restaurar o Windows sem danificar os dados funcionou, mas perdeu todas as instalações dos programas. Desta forma, aproveitei a oportunidade para salvar todos os dados de interesse em disco externo. 70Gb. Nisso, veio bem a calhar o Case com Disco SATA de 1Tb.

Reinstalando o Windows do Zero (com formatação fisica do HD) para obter um ambiente totalmente novo.


Estabelecendo o Perímetro.
Anti-virus. Vamos tentar instalar novamente o Avast. Instalado da versão que tinhamos em backup. Reiniciando. Para maior conforto utilizei os registros do avast que eu já tinha.
FireWall. De volta para o Comodo com a versão que eu tinha do backup. Reiniciado.

Complementando a instalação com os Drivers.
Como ainda não encontramos os discos que acompanham o hardware, tentaremos descobrir os drivers mais adequados na internet para a instalação nesta máquina.

• Drivers de Rede. O plug-and-play parece ter encontrado um driver adequado para esta placa.
• Drivers VGA. A busca pelos drivers de video somente deram certo no mais óbvio. O site da ATI Suport.
  
• Outros Dispositivos. sobrou um ponto de interrogação entre os dispositivos indicando falha no plug-and-play!!! Uma interface PCI. Qual? Eu não consegui descobrir.
  

Contra-Medidas

• MV RegClean - A primeira execução deste utilitário já encontrou diversos itens do banco de registros inválidos.
  
• CCleaner - A primeira execução do programa já encontrou arquivos desnecessários e erros o bando de registros. Limpeza executada conforme recomendação do utilitário.
  
• Ad-Aware - Baixado solicitou a atualização e o restart para a primeira execução. A execução completa é demorada, mas estamos experimentando.
  
• Portinho - As inspeções iniciais encontraram alguns erros corrigidos pelo programa e alguma otimizações que terão efeito no próximo boot.
  

Diagnósticos

• Hijackthis - Não observei processos estranhos executando este utilitário. Manterei aqui para futuras referencias inclusive com uma cópia do log de execução.
  
• Process Explorer - Este utilitário monitor está operacional, não tendo sido encontrado elementos suspeitos.
• Belarc - Ferramenta que pode ajudar no diagnóstico dos recursos disponíveis na máquina.
  
• Aida32 - Ferramenta que pode ajudar no diagnóstico dos recussos disponível na máquina.
  

Recursos.

• Microsoft Office - instalação completa.
• AlZip - utilitário para manipular arquivos compactados, instalado.
  
• Mozilla - navegador alternativo instalado.
  
• Chrome - navegador alternativo instalado.
  
• CDBurnerXP - este utilitário requer o .Net Framework 3.5, providenciado.
  
• Flash Pluging - para o Chrome,
• .NET Framework 3.5, solicitado, baixado e instalado. que requer o Windows Installer 3.1. também instalado.
• Adobe Reader 9.0 - baixado e instado sem maiores problemas. Com o PrimoPDF deve resolver as nossas necessidades de PDF.
• IME - recursos de teclado para línguas do leste asiático (chines e japones).
  
• 
  

Carga dos Dados.

• Restore do backup dos dados. Pela rede local demora demais. Vamos dar preferencia ao uso do disco externo ligado à USB.
  

Otimizações.

• Login direto no usuário principal. Usando o control userpasswords2 em menu, iniciar, executar, defini que a senha do usuário principal não seria solicitada no acesso inicial a este micro.
• Restore do Windows. Ajustar o tamanho do espaço alocado para guardar os checkpoints do Windows. 5% do total do HD pode ser muito. Cerca de 1 a 2 mb deve ser mais que suficiente.
  
• Atualização Seletiva do Windows. Usando Ferramentas, Windows UpDate. Atualização do Activex.
  

Registros.
Manter os registros da configuração ao final do processo de manutenção com

• uma copia dos registros -
  
• pitstop - um scan da configuração.

Parece que ficou faltando configurar os recursos de audio no sistema.

notebook echo

Desta feita, o erro de

O Windows não pôde ser iniciado porque o seguinte arquivo está ausente ou corrompido:
\windows\system32\config\system
Você pode tentar corrigir este arquivo executando o programa de instalação do Windows por meio do CD-ROM ou de diskete de instalação original.
Selecione 'r' na primeira tela para iniciar a correção.

resultou em uma instalação do inicio. Tivemos a oportunidade de fazer o backup dos arquivos de dados de interesse para a rede.

Experimentando com o Advanced Windows Care. O utilitário é rápido e eficaz.

Como não encontramos o CD que acompanha o equipamento, a instalação dos drivers do N8310 está sendo feita a partir do site http://www.itauteconline.com.br/iol_arquivos/corpo3_arquivos/drivers_arquivos/notebook.asp - A maior parte dos drivers foram encontrados aqui e funcionaram bem usando-se o programa de setup que acompanha o pacote. Não seria mais fácil permitir a instalação diretamente pelo painel de controle do Windows???

Um dos drivers que ficou faltando é o de Áudio ( 00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) High Definition Audio Controller (rev 02) ). Foi até difícil de determinar que dispositivo seria este. Não consegui encontrar com o Belarc. Com um boot pelo CD com o Ubuntu, consegui executar o comando

lscpi -v

para listar os dispositivos... Procurando pelo driver correto entre os drivers baixados do site da Itautec.

O primeiro item de Outros Dispositivos, Dispositivo Desconhecido, do Gerenciador de Dispostivos (interrogação amarela) indicava ATK100. Baixamos o utilitário ATK100 e executamos. Parece ter funcionado.

O segundo item de Outros Dispositivos, Dispositivo do Sistema Básico, aponta em seus detalhes para PCI\Ven_1180

Instalando um kit de sobrevivência com AVAST antivirus e Comodo FireWall. Neste processo, acabei por identificar a presença de virus. O que levou a máquina para um estado instável.

Terminado o boot, o cursor volta ao formato de seta na tela normal, exceto na barra do Windows onde o cursor aparece com uma ampulheta parecendo que está executando alguma coisa. Não aceita comando ou cliques!

No modo segurança, para tentar uma inicialização minima, limpando a lista de inicialização. Problema. No menu iniciar não tem o item "executar"! Porque?? Isso é normal? Sem problemas... Vamos para o gerenciador de tarefas, no menu arquivo existe a opção "iniciar processo". Com ele eu rodo o MSCONFIG e estabeleço uma inicialização minima para tentar uma limpeza geral com antivirus.

Bom... foi ainda ontem (15/02/2009 - domingo) que deu pane geral. O Windows começa a bootar e mostra a tela com o logo do Windows... espera um pouco e reboota... tentativas de reanimar o sistema, não surtiram efeito... Isso é muito parecido com os primeiros sintomas observados quando iniciamos esta manunteção. Dá a impressão de que a partição NTFS onde está instalado o Windows está corrompida. Desta feita, não quiz salvar absolutamente nada... to começando novamente com a formatação da partição e reinstalação do Windows.

Estabelecendo o Perímetro.
Anti-virus. Vamos tentar instalar novamente o Avast. Instalado da versão que tinhamos em backup. Reiniciando. Para maior conforto utilizei os registros do avast que eu já tinha.
FireWall. De volta para o Comodo com a versão que eu tinha do backup. Reiniciado.

Complementando a instalação com os Drivers.

• Drivers de Rede. Instalados os drivers baixados da internet.
• Drivers VGA. Atualizados com base nos drivers baixados da internet.
• Drivers WireLess. Atualizados com base nos drivers baixados da inter.
• Drivers do touchpad instalados com o setup baixado da internet. Solicitou reboot.
• Bluetooth Drivers instalado.
  
• Outros Dispositivos. Ainda temos 6 interrogações entre os dispositivos marcados com a interrogação amarela. Dispositivo Desconhecido, tres dispositivos do sistema básico, PCI device, e USB device. Se está funcionando, não conserta!!!

Contra-Medidas

• MV RegClean - A primeira execução deste utilitário já encontrou diversos itens do banco de registros inválidos.
  
• CClean - A primeira execução do programa já encontrou arquivos desnecessários e erros o bando de registros. Limpeza executada conforme recomendação do utilitário.
  
• Ad-Aware - Baixado solicitou a atualização e o restart para a primeira execução. A execução completa é demorada, mas estamos experimentando.
  
• Portinho - As inspeções iniciais encontraram alguns erros corrigidos pelo programa e alguma otimizações que terão efeito no próximo boot.
  

Diagnósticos

• Hijackthis - Não observei processos estranhos executando este utilitário. Manterei aqui para futuras referencias inclusive com uma cópia do log de execução.
  
• Gerenciador de Processos - Este utilitário monitor está operacional, não tendo sido encontrado elementos suspeitos.
  

Recursos.

• Microsoft Office - instalação completa.
• AlZip - utilitário para manipular arquivos compactados, instalado.
  
• Mozilla - navegador alternativo instalado.
  
• Chrome - navegador alternativo instalado.
  
• CDBurnerXP - este utilitário requer o .Net Framework 3.5, providenciado.
  
• Flash Pluging - para o Chrome,
• .NET Framework 3.5, solicitado, baixado e instalado. que requer o Windows Installer 3.1. também instalado.
• Photoshop - instalação alternativa realizada com sucesso, sem maiores problemas.
  
• Adobe - problemas, alternativas pdfcreator, primopdf, freepdf.
• IME - recursos de teclado para línguas do leste asiático (chines e japones).
• 
  

Carga dos Dados.

• Restore do backup dos dados. Pela rede local demora demais. Vamos dar preferencia ao uso do disco externo ligado à USB.
  

Otimizações.

• Login direto no usuário principal. Usando o control userpasswords2 em menu, iniciar, executar, defini que a senha do usuário principal não seria solicitada no acesso inicial a este micro.
• Mozilla com o flashblock.
• Mozilla reconfigurado com about:config.
• Restore do Windows. Ajustar o tamanho do espaço alocado para guardar os checkpoints do Windows. 5% do total do HD pode ser muito. Cerca de 1 a 2 mb deve ser mais que suficiente.
• Atualização Seletiva do Windows. Usando Ferramentas, Windows UpDate. Atualização do Activex.
  

Registros.
Manter os registros da configuração ao final do processo de manutenção com

• uma copia dos registros -
  
• pitstop - um scan da configuração.
  

HD Perdido
Aparentemente o HD está mesmo perdido. Novos a 160GB=R$180, 250GB=R$230!

PS : veja aqui uma lista de must have em seu PC.

rede domestica wifi

Apto novo... Vamos para o mundo sem fio.

• Com Fio. Todos aqueles que tem alcance da rede física é melhor servida com cabos (segurança e velocidade.
• Sem Fio. Onde precisarmos poupar os conduites... hi!

Para a mapear o sinal de rede NetStumbler.

fotos....

Sempre me perguntam onde ficam as fotos que eu tiro... a resposta é sempre a mesma, "elas fazem parte da minha aposentadoria.... vou cobrar caro pelas fotos quando vocês forem ricos, poderosos e famosos!"

Alem dessa resposta, existe a alternativa, "a camera não tem filme!" Mas esta já não tem funcionado tão bem com as cameras digitais... "a camera não tem memória!!" não, não funciona bem....

Bem de qualquer maneira, segue uma lista dos meus albuns...

• picasa.
• hyperfotos.
• snapfish .
  

Não encontrou a foto neste albuns.... pode ser que ela ainda esteja sendo preparada para publicação. Escreva pedindo a foto.

Net Virtua - log de ocorrências.

Cansado de pagar a conta de telefone (4004-7777) para reclamar dos serviços da Net Virtua? Use os números de discagem gratuita: 10621 (NetFone/Virtua) que está permanentemente ocupado.

Em total desprezo aos clientes, os numeros anteriores utilizados pedem que liguem novamente (a portabilidade não serve para as operadoras??).

10321 ( NetFone )
0800 - 701 03.58 ( Virtua )

Venho mantendo a minha lista de ocorrências com a Net Virtua (até 2008). Veja aqui os meus registros de problemas com a utilização do virtua da net.

• 2009-07-23 14:00 - parece que o modem está perdendo o sinal. Não estou conseguindo navegar e as páginas não chegam a ser apresentadas.
• 2009-07-18 -16:00 - sem sinal de modem, fico também sinal de NetFone, tentativa com o reset eletrico do modem sem resultado. ligo para eles pelo 10621, a atendente tenta um reset do modem por lá, inicia o processo para abrir uma visita técnica externa, com visita interna se necessário para amana. Enquanto aguardo, o sinal volta e tenho acesso a internet novamente, em menos de 30 minutos o problema volta a acontecer. Desta feita, resolvo aguardar. Agora as 17hs tenho sinal estável novamente. Deixar de reclamar significa, desisti deles. Novamente por volta das 18hs por uns 20 minutos. O serviço está sofrível.
  
• 2009-03-11 - sinal caiu (no modem a luz do telefone 1 está apagada). Tentativas de ligar para o atendimento frustada. No número atual, somente ocupado. Nos demais números, a mensagem automática pede para ligar no número atual.
• 2009-02-06 - por volta do meio dia, percebi que o sinal da net caiu totalmente. Ligando para a central, observei que o outro 0800 agora é atendido pelo Unibanco Saúde, finalmente fui atendido pelo 0800, que sempre tenta me redirecionar para o novo número 10621. Sob o protocolo 003090034065522, recebi a informação de que toda a área estava com manutenção emergencial, não prevista! Perguntados por uma estimativa de retorno, informaram 16hs com uma naturalidade incrível!!!
• 
  

reinstalação do black.

Parece que esta instalação do Black deu o que tinha que dar. As queixas são de que não consegue nem bootar. Vamos colocá-lo na bancada.

Um dos problemas é que esta máquina tem somente 256mb de memória. Que tal aumentar um pouco. Problema. Estas memórias são as antigas DIMM pc100 que já são raras no mercado. A adaptação de memórias pc133 é por tentativa e erro.

O outro problema é a quantidade de disco nesta máquina. 20Gb é muito pouco para o seu uso. A sugestão de uso de um disco externo precisa ser melhor avaliada pois as portas USB desta máquina são antigas e não dão velocidade suficiente. Será que é possivel adaptar portas USB2 nesta máquina??

Um dia terei que recontar esta história. Mas, sumarizando, cheguei com a máquina ao técnico quando descobri que não era a máquina parcialmente descrita acima.... hi!

virus mais tela preta ao final.

"Raposa molha a cauda antes de completar a travessia." (Yi Jing)

Visita ao meu amigo de "ginásio" AM para ver um caso de vírus. Tínhamos visto em eMail sendo distribuído tendo como remente o AM. Varreduras com o Avast tinham colocado em quarentena alguns códigos suspeitos. Mas tinhamos observado que os eMails continuavam. Também havia uma mensagens no final da varredura do Avast, indicando que alguns módulos não puderam ser inspecionados.

Claro, o desconforto era grande.... afinal os amigos estavam recebendo mensagens contendo virus. Na manha da visita, o Avast havia encontrado o virus no arquivo ree1.exe e colocado em quarentena.

Chegando, ficou fácil de investigar o arquivo ree1.exe com buscas no google. Encontrei os demais arquivos relacionados no diretorio c:/drivers/ sem maiores dificuldades. E observando entre os processos em execução pudemos ver que tanto o ree1.exe, quanto o ree2.exe juntamente com os demais programas relacionados estavam executando.

A curiosidade morbida, me fez guardar os arquivos para inspeções futuras, apesar dos protestos do Avast.

Terminando os processos pelo gerenciador conseguimos eliminar os arquivos do diretorio c:/drivers sem maiores dificuldades.

A pergunta que ficava martelando era : como este virus volta depois das varreduras do Avast? Procurado entre os programas iniciados com o Windows pelo MsConfig, encontramos alguns arquivos do grupo nesta lista que foram desmarcados tentando prevenir contra a sua ação em inicializações futuras.

Procuramos ainda entre os registradores, tentativas de executar os programas da lista. Encontramos alguns deles que foram eliminados, prontamente.

Reboot, retomando em modo de segurança para uma varredura completa com o Avast atualizado, também para tentar ver os arquivos que não são possíveis de serem verficados. Realmente, trata-se de uma imagem de CD criada pelo Nero com alguma fotos. O que parece não representar riscos. De qualquer forma, eliminamos este arquivo.

O reboot em condições normais é feito sem apresentar outros problemas. O gerenciador de processos não apresenta mais os programas suspeitos sendo executados. Algumas atualizações do Windows que vinham sendo pedidos anteriormente foram finalmente completados com calma.

Por algum motivo, o tema gráfico do Windows voltou para o padrão do Windows. Foi a atualização?? Algum problema com o tema que vinha sendo usado?? Não sabendo, tentei retornar ao tema em uso.

Imediatamente a tela fica preta, somente aparece os icons gráficos. Todas as partes de texto ficam pretas, não sendo possível ler mais nada. Um susto total... Reboot, e voltamos para o mesmo tema preto. Reboot em modo de segurança, e o tema continua preto. A impressão que dá é que o Windows continua funcionando normalmente, somente que estamos navegando às cegas por não conseguirmos ver as partes de texto da tela.

Com a ajuda do amigo MAC por telefone, que vou me ditando a sequencia de comandos : Iniciar, Executar, desk.cpl (no teclado, sem conseguir ver as letras), Seta para baixo para selecionar o tema do Windows XP, alt-L para aplicar o novo tema, e agora temos o tema padrão do Windows visivel novamente.

Explicando Yi Jing, o livro das mutações, a raposa ao atravessar o rio, procura manter a cauda no alto, evitando molhá-la. Mas se proximo à margem (final) ela se distrai, e relaxa a cauda, ela se molha e causa o desastre. O Yi Jing alerta para se manter a atenção até o final da sua missão.

Aguardo confirmações de que os virus sumiram nesta configuração e que ela continua estável.

Desta empreitada ficou faltando responder a pergunta: O que este virus faz? Sabemos que ele envia o eMail com mais cópias de si mesmo, mas será que ele faz mais alguma coisa??

copiar imagem de um arquivo pdf.

Um recurso bastante útil do Adobe Reader é o de Snapshot Tool (um icon aparentando uma camera) que permite que se copie para o clipboard um trecho do seu documento sendo lido.

Bom.... ontem à tarde, como já havia acontecido anteriormente, ele falhou. Estavamos vendo um arquivo gigantesco pelo Adobe Reader 8 Professional. Tudo funcionava bem, até que chegamos a conclusão que queríamos uma cópia de um pequeno trecho....

Cadê aquele icon de camera que permite o cópia em forma de imagem? Naquela altura, não sabia que aquilo se chamava SnapShot Tool. Então, bate o desespero....

Sim... se você prometer não contar para mais ninguem, eu te conto o que eu fiz.... Claro.... é este maldito Adobe Reader que em alguma de suas atualizações se perdeu e acabou retirando esta função tão querida.

Desistalar e reinstalar a versão original, antes das atualizações.... leva algum tempo, mas não requer prática e nem tampouco habilidade. Claro que para se desinstalar isso tropecei em alguns pontos e tive que limpara manualmente os registros do Windows de tudo que se referia a Adobe. Incluindo nisso o PhotoShop e o Illustrator.... hi!!!!! Bom, você prometeu não contar para mais ninguem....

Enfim, conseguir retornar com tudo reinstalado do CD sem as atualizações (meu bode espiatório até então). Tento abrir o arquivo PDF, aquele gigante do qual queriamos somente um trechinho em forma de imagem..... é !!!! o arquivo está protegido com senha contra gravação... é por isso que a ferramenta de Snapshot está desativada para este arquivo. Alem de é claro, não ser exibida inicialmente na barra de ferramenta. O que é fácil de ser contornado, com View, Tool bars, More tools, e um tique no icon de Snapshot Tool. Claro que agora ficou mais fácil, sabendo o nome da ferramenta.

Bom. Se você prometer que não conta para mais ninguem.... contornei a segurança neste caso, imprimindo a página em questão para um arquivo PDF. Agora sem os dispositivos de segurança. E agora, sobre este novo arquivo, o SnapShot Tool funciona normalmente.

Lembre-se que você prometeu não contar as minhas lambanças neste caso para mais ninguém....

um kit de limpeza

Em caso de pânico, é importante termos um kit de limpeza geral da nossa configuração.

Duas ferramentas são fundamentais durante a operação do dia a dia.

Anti-virus

O anti-virus (exemplos: avg, avast, panda, etc) deve ser mantido atualizado (programa e banco de dados). Ele tem a função de evitar a instalação e execução de códigos intrusos em sua configuração. Na sua função online, monitora a execução dos programas evitando a instalção de códigos intrusos. Na sua execução de inspeção, procura por códigos intrusos que tenham se instalado. A execução periódica da inspeção é recomendada. ClamWin é uma alternativa a ser considerada.

FireWall

O firewall (exemplos: Comodo, ZoneAlarm, SyGate) monitora os acessos do seu computador à internet/rede e da internet/rede ao seu computador. Conforme a sua configuração permite ou nega o acesso. A atualização deste programa não é tão crítica. O que é importante é a revisão das regras de acesso definidas para garantir que a segurança seja preservada.

Duas ferramentas se destacam na inspeção de processos em funcionamento na sua configuração alem do Gerenciador de Tarefas.

hijackthis

Este programa pode ser encontrado nos bons locais para download. Uma busca com o Google te levará a versão mais atualizada do programa.

Trata-se de uma boa ferramenta para inspeção da sua configuração. Em particular, ele é capaz de relatar os programas que estão rodando em um determinado instante. De posse desta lista, podemos identificar se algum código não autorizado está rodando em nossa máquina.

Process Explorer

É um gerenciador de processos mais detalhado do que o gerenciador de tarefas do windows e mais dinamico do que o highjackthis. Ele pode ser baixado do seu provedor predileto, sendo amplamente disponível. Para o uso mais detalhado deste programa é necessário o conhecimento um pouco mais profundo do Windows. No entanto, se for somente para identificar algum processo intruso em sua máquina, isso não requer grande conhecimento ou habilidade. No caso de precisar eliminar algum processo ou alterar a configuração de execução dos programas no Windows recomenda-se um pouco mais de cautela.

Algumas ferramentas de limpeza da configuração são extremamente automatizadas e são muito úteis na manutenção de sua configuração.

regclean

O Windows mantem a sua configuração em uma estrutura de registro. Isso poderia ser bom, se ele conseguisse mantê-lo organizado adequadamente. O que não acontece. O MV RegClean é um programa que inspeciona e automatiza alguns processo de manutenção dos registros. Realmente, ele sempre tem muito trabalho pois o nosso dia-a-dia acaba bagunçando um bocado os registros.

portinho

é uma ferramenta integrada para a manutenção de sua configuração windows. com eliminadores de arquivos desnecessários, limpadores de registros, etc. é uma ferramenta bastante eficaz não tendo sido observado problemas em sua execução.

ccleaner
é uma ferramenta de limpeza do disco bastante útil. Bastante efetivo na localização dos problemas e com boa capacidade de automação dos processos.

ad-aware

O Ad-Aware funciona com uma lista de programas de propaganda que são incorporados à sua configuração. Identificando estes programas, ele é capaz de removê-los eliminando a carga adicional do seu sistema.

O programa pode ser facilmente encontrado por uma busca no google. É um pouco grande, mas vale a pena.

spybot search & destroy

Com base em uma lista (procure mante-la atualizada) ele procurar por códigos espiões em sua configuração e auxilia no processo de remoção.

NitroPC - Algo que ainda preciso experimentar.

Sobre o processo de limpeza geral, algumas observações.

Atualização.

Procure atualizar os seus programas de inspeção e de limpeza antes de iniciar o trabalho. Em geral, deve-se atualizar tanto os programas quando os seus dados.

Backup.

Como dia o mandamento.... " Backupearás!" Pois nada é garantido.

Execução.

Para uma execução de limpeza "em regra", procure ter os programas e seus dados atualizados. Se possível, faça a inspeção em modo de segurança. deligue os recursos de acesso a internet e rede local.

Garanta que você terá tempo para fazer isso com calma.