segunda-feira, 7 de dezembro de 2015

MRS - MSI

Queixas.

Não consegue ligar. Começa mas logo em seguida desliga sem completar a inicialização do Windows.


Caracteristicas

MSI Motherboard Platinum Edition
BIOS V1.11 Buld Date 04/07/08
AMD Sempron(tm) Processor LE-1250
CPU ID 0FF2h
CPU Frequency   2200Mhz
Cache L2 Size 512KB




sexta-feira, 23 de outubro de 2015

Charlie de volta à bancada...

O ETR trouxe o Charlie de volta para a bancada quando veio buscar a WorkStation (2015-10-12 - dia das crianças).

A queixa desta feita. Não liga. Quando liga, logo em seguida perde o teclado e congela.

Na bancada, funcionou normalmente. Alguns problemas com sequestradores de navegador, mas que foram limpos sem maiores dificuldades.

Burnin Test na bancada sem apresentar problemas. ferramenta de stress stress-ng.

Reinstalado no Escritório (2015-10-17). Funcionando sem problemas.

Suspeitas. 

  1. Alimentação. "Escritório" é um quarto convertido em escritório. As tomadas são  compartilhadas com diversos equipamentos e a carga pode não estar balanceada. Estabilizador?
  2. Periféricos com defeito. Eles usam teclado / mouse infravermelho que parece não funcionar bem. Experimentando com teclado minidim padrão.
  3.   


 

sexta-feira, 9 de outubro de 2015

Vivo TV - novo valor na fatura

Cá estamos novamente às voltas com a Vivo TV. A fatura deste mês veio no valor de R$ 75,18. Nos meses anteriores estava pagando R$ 69,90.

Consta na fatura uma observação lacônica :

Lembramos que este mês, conforme previsto em contrato, sua mensalidade será reajustada.

Liguei para 10666 para questionar o novo valor. O protocolo da chamada de #20153229063741 foi gerado durante a longa sequencia de menu de voz. Qualquer um desistiria antes de chegarmos o ponto de atendimento. Entremeados de ofertas de itens de produtos que não tenho.

Finalmente, fui atendido pela Manuele que parecia não ter acesso ao menu de voz a que tive que passar para chegar até ela. Tendo que confirmar os meus dados novamente.

Depois de "consulta ao sistema" ela me informou que a campanha acabou e portanto o preço agora voltou ao normal. Como eu não estava em nenhuma campanha, não há razão para este alteração de valor na fatura. Não chegando a um acordo, solicitei o cancelamento da assinatura. Ela ainda ofereceu a transferencia da ligação para outros setores (campanha, técnica, etc) que recusei. Procurei deixar claro que estes serviços não foram de grande ajuda em outras oportunidades.

Insistindo no cancelamento, ela me informou que em dois dias a Vivo entrará em contato. Me recusei em aceitar uma vez que a Vivo nunca retornou um chamado. Insisti que ela providenciasse o cancelamento.

Abriu a OS de # 0007233510 de cancelamento da assinatura e que a Vivo  entrará em contato dentro de dois dias para combinar a retirada dos equipamentos. Dúvido que o façam, pois nunca o fizeram no passado. Mas, vamos lá.




2015-11-26 11:10 O telemarketing ativo da Vivo, Tais Lopes, me ligou  dizendo que tinha uma proposta para substituição da conexão a cabo pela tecnologia fibra. A fiz ver que já havia cancelado a assinatura da TV a cabo com a Vivo. Pedi a ela que providenciasse a retirada dos equipamentos conforme correspondencia recebida no mes passado. Ela disse que não poderia fazer isso pois o serviço dela era vender e não retirar equipamentos. Um verdadeiro absurdo. Total incompetencia.

2015-10-22 - em correspondencia recebida no dia 17, a VIVO informa que acatou o cancelamento da assinatura. Dá a entender que enviará um motoboy para retirar o equipamento.




2015-10-13 - parece que cancelaram a conta pela central. Mensagem na tela indica que "O cartão nunca foi pareado"! Será que eu consegui?

sexta-feira, 2 de outubro de 2015

Win7-x86vb01a

Esta é uma máquina virtual em VirtualBox com Windows 7 32 bits para testes.

Aumentando espaço em Disco

How to resize a Virtual Drive
  1. VBoxManage modifyhd win7-x86vb01a.vdi --resize 30000 
  2. boot  pelo CD com arquivo ISO do Ubuntu e usar o GParted para redimencionar o HD.

Ajustes de Performance 

  1. Inibindo a paginação do Kernel. Load Windows Kernel directly into Ram - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Session Manager\Memory Management\DisablePagingExecutive Double click the DisablePagingExecutive and change the value to “1“. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Session Manager\Memory Management\LargeSystemCache Double click the LargeSystemCache and change the value to “1
  2. Desligando serviços que não serão utilizados.
  3. Memória Virtual de Tamanho fixo para evitar a fragmentação do disco. 

sábado, 15 de agosto de 2015

022: Dell Inspiron 15

A queixa desta feita é de que sequestradores de navegador se apossaram da máquina durante a instalação de um manipulador de PDF e não permitem o uso adequando.

Como no filme Air Force One:

We are changing callsign: Now We are Win10!
Já estava criando apego pelo equipamento. Devolvido 2015-09-09.

TAY : positivo de volta à bancada

A queixa desta feita é de que as imagens (fotos) que estavam no disco foram sequestradas e estão pedindo resgate. Aproveitando a ausencia da titular vamos investigar o caso com calma.

segunda-feira, 20 de julho de 2015

Charlie: Não liga...

Charlie não liga é a reclamação, mas ouvindo um pouco mais, fica claro que temos mais problemas por aqui. Fica lento, barulhento e depois não liga mais.

Esta máquina tem Windows Vista (mais usado), Windows XP, e Ubuntu instalados.

Comecei por uma limpeza física, aspirando os "ninhos de rato" que estavam bloqueando as ventoinhas. Isso parece ter permitido que o equipamento fosse religado. Algum circuito de proteção do hardware não permite que ele seja ligado sem a proteção das ventoinhas funcionando.

sexta-feira, 6 de março de 2015

022: Dell Inspiron 15 novamente na bancada

Esta máquina esteve na bancada em outubro de 2014 e está de volta novamente. As queixas do momento são:
  1. WMI Provider Host consumindo muita CPU torna a utilização desconfortável.
  2. Teclado US (teclado simplificado de notebook) configurado para o Português do Brasil, não encontrou o acento grave.
  3.  
A emancipação dos usuários, além da inclusão, é fundamental para o conforto. Camuflar as responsabilidades (tutela), automatizando os processos  achata a curva de aprendizado, prolongando o desconforto na utilização dos recursos.