quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

BB: Pagamento de Títulos via Internet

Já faz algum tempo, estou tentado usar a internet para pagar Títulos via Internet usando a minha conta no Banco do Brasil. Venho recebendo a mensagem
Problema na execução de sua solicitação...
INDISPONÍVEL NA INTERNET, PROCURE CAIXA ELETRONICO OU AGENCIA BB (G999-508)
Como não conseguia escapar desta mensagem de erro, paguei o boleto de outra forma, para cumprir os prazos e deixei a visita ao caixa eletrônico ou a agencia bb para um momento oportuno.

sábado, 16 de agosto de 2014

VIVO : Falhas.


Procurando manter algum nível de memória, estou fazendo aqui um histórico de falhas dos serviços da VIVO.


Log

  1. 2014-09-28 ~19:00 - bem errático. Desligando e religando o modem, demorava um pouco mais retornava o tráfego. Tive que fazer isso várias vezes, porque logo tudo parava novamente.
  2. 2014-08-21 ~14:00 - tiro o telefone do gancho (isso soa muito antigo!!!) e nada de sinal de discar. Ligo do meu celular para a minha fixa, toca diversas vezes sem que toque em casa. Se a linha está com problema, o normal seria a Vivo informar que a chamada não está sendo completada, e não tocar como se estivesse tentando fazer a chamada e o outro lado é que não está atendendo. Ligando para a central (10666) da Vivo, sou atendido pela máquina, que antes de qualquer opção já coloca uma propaganda em áudio. Será que é parte da propaganda politica obrigatória? Será que eles não percebem que se estou ligando para a central de serviço, não receberei com bons olhos o anuncio de qualquer produto? A central consegue identificar automaticamente a minha chamada pelo celular e falha em reconhecer os produtos que eu tenho, por isso o atendimento fica ainda mais demorado. O protocolo que me foi gerado foi o 20142025758695. Como a minha conta de linha fixa não foi identificada automaticamente, tive de explicar para a atendente Ana que nada pode fazer pois o problema se tratava de linha fixa. Me passou para a Fernanda que depois de alguns testes descobre que o problema que abrange mais clientes da região já está sendo atendido e dá o prazo de 11:20 de amanha. E ela me pergunta se está tudo bem? Minha paciência acaba! Pergunto desde quando o problema está acontecendo? E ela não sabe de informar. Pergunto se vou ser ressarcido pelo tempo que fiquei sem o serviço? Ela me diz que não sabe porque o problema já está sendo resolvido. Peço para ela colocar na ocorrência que não estava tudo bem e que queria ser ressarcido. Ela disse, que não podia, poque ela não tinha aberto a ocorrência. Ela me pergunta novamente se está tudo bem? Não! Ai eu perdi a cabeça.... e ela desligou na minha cara. Acho que vai ficar por isso mesmo.
  3. 2014-08-14 - Telefone Fixo sem serviço. Não Liga e não recebe ligação. A ligar para o número uma resposta automática indica que o telefone está temporariamente indisponível. A central de atendimento indicou ter solicitado um técnico para o local (protocolo 2014200727164). Vi o pessoal mexendo no DG do prédio e com outros "interessados" no mesmo problema. O técnico insistentemente pede que eu assine a OS ao final, querendo subir ao andar, por segurança me recusei e solicitei ao zelador que assinasse a OS por mim. Mas que semana terrível de serviços.
  4. 2014-08-09 21:30 - TV a Cabo sem sinal. Central  de atendimento informa que já estão providenciando a manutenção (protocolo 20141994673893)
  5. 2014-08-09 - Internet ficou sem sinal. Não consegui usar os serviços por mais de 24hs. Central de atendimento informa providencias em andamento com prazos de retorno que não foram cumpridos (protocolo 2014199446731).








quinta-feira, 10 de julho de 2014

VIVO - Acesso ao atendimento via Internet.

Bom... Novamente, não recebi o boleto de cobrança. Tentei obter uma segunda via do boleto e estou obtendo a mensagem de

"Não foi possível realizar o login. Tente novamente mais tarde."

E eu só queria pagar a conta!

2014-07-11 07:00 - o problema continua. Será que estão com problemas?

quinta-feira, 19 de junho de 2014

de texto para pdf com qualidade nos caracteres.

O problema é de converter um texto (LibreOffice Write) com caracteres chineses (ou outros não latinos) para o formato pdf sem perder a qualidade.

A queixa é de que caracteres chineses, em especial com fontes especiais, que colocam a pronúncia ao lado do ideograma, estão perdendo a sua qualidade quando convertidos para PDF (Exportar para PDF).

Uma possibilidade é fazer uma cópia da tela com o PrintScreen, editando a imagem obtida convenientemente, e construindo um PDF com imagens obtidas do LibreOffice.

Durante as tentativas, descobriu-se que os caracteres que estavam sendo deformados eram os caracteres sem Bold. Passando tudo para Bold (Negrito) parece que o fonte foi preservado. É a solução que temos até o momento.

Parece que quando o caracter sem negrito não está sendo bem apresentado no formato PDF.

terça-feira, 10 de junho de 2014

Evernote is down

Bom... parece que aconteceu. O Evernote está fora do ar.

E eu que estava tentando sincronizar o celular com o Evernote. Desliguei o Celular, religuei, tirei o chip, desliguei e religuei o router, e nada. Para descobrir que o serviço parece estar indisponível.

Isso parece causar uma boa quantidade de insatisfação. Tem bastante gente questionando sobre este problema na internet.

Referencias:
  1. Feedly And Evernote Go Down As Attackers Demand Ransom - é crime mesmo.

sexta-feira, 24 de janeiro de 2014

YeaST: Manutenção....

Queixas...


  1. Falha no primeiro boot, aparecendo uma tela em branco.
  2. Muito lento, tanto no boot quanto em rodar.
Melhor colocar na bancada para avaliações. Dá para melhorar a performance o suficiente para tornar o sistema utilizável? Melhor mudar a configuração de alguma forma?

os blackouts continuam ...

Os problemas de falha no fornecimento de energia elétrica continuam. Estas notas continuam um blog anterior com extenso log.







quarta-feira, 15 de janeiro de 2014

Vivo/TVA ligando mais uma vez....


Recebi esta tarde (2014-01-15) mais uma ligação da Vivo/TVA (Sr. Regis - protocolo #60891225)! Em uma ligação que demorou quase meia hora, parece que eles estão me dando um desconto de cerca de 20% na tarifa mensal do pacote de TV.

Procurei esclarecer que nesta, assim como nas anteriores, ofertas tenho minimas esperanças de obter resultados.

O serviço é de pessima qualidade com o sinal caindo frequentemente em seus vários serviços.

Aceitei a oferta e confirmei, com o Sr. Erinelson, a aceitação, mas procurei deixar claro a minha insatisfação com os serviços prestados.

Algumas coisas que não consigo aceitar:

Porque estes atendentes são tão mal educados? Será que eles estão insatisfeitos com a remuneração que recebem?!? Seguramente, não falamos a mesma língua.

Porque o serviço é tão ruim? Não é só o serviço de contato com os clientes. Começa mesmo no serviço que foi contratado. Parece que prestar o serviço, ou deixar de prestar, não tem a mínima relevancia.

Como podemos ter credibilidade tão baixa neste relacionamento? Não tenho a minima esperança de ver sequer a oferta deles implementada neste relacionamento. Acho que se deve ao fato de esta oferta ter acontecido anteriormente e não ter sido implementada.

PS: Não existe sabedoria em dar cauda ao burro para que ele espante as moscas. O burro não queria as moscas desde o início!