Charlie: Só funciona em modo segurança....

Desta feita, o chamado foi um tanto mais dramático. O Charlie só funciona em modo segurança!

Em um pouco mais de detalhes, quando iniciado em modo normal, o processo segue até o exibir os icons na tela, mas em seguida apresenta um ruido significativo de ventoinha e apresenta um problema de visualização na tela (ou a tela fica em branco, ou com faixas, ou com partes piscando) se bloqueando totalmente. Sem mouse, ou teclado. A alternativa é desligar no botão de energia.

M3 : Notebook morreu!

No dia 23/09/2013,

olá, td bem?vc tem um tempinho para me esclarercer umas coisas? 

opa... sim.... com certeza.... diga. 

APOSENTEI MEU LAPTOP QUE DEIXOU DE FUNCIONAR.O enterro ainda não foi.Queria saber se vc consegue fazer alguma coisa com ele, como tentar ressuscitá-lo, não para eu ficar com ele, mas para extrair alguns arquivos que ficaram pendentes. Se não for possível, pode usar como sucata. 

bom.... só olhando mesmo....
ele parou de repente?? 

sim, de repente a tela não ligou mais...

bom... dou uma olhada.... veremos se conseguimos recuperar alguma coisa dos arquivos ....como eu posso colocar as minhas delicadas mãos nele?!?!?

Sem problemas. Já transferi o amor que eu tinha por ele, para outro que comprei recentemente...Vc pode me dizer o nº do seu prédio e o ap para eu deixar na portaria? 

ok... é 202 do ... 2870. apto 202
alguma ideia dos arquivos mais desejados na recuperação?!?! fotos, textos, ?!?!? alguma pasta especifica? 

meus documentos e fotos 

ok.... veremos o que conseguimos.... 

então obrigada por enquanto. Assim que puder deixo na sua portaria.Abs

ok...
a gente se fala.

No dia 17/10/2013,

o notebook chegou ontem.... vai para a bancada em seguida.... procurarei mante-la informada

No dia 26/10/2013

Boa Noite.... Meus pesames.... o HD do notebook está realmente morto ... Oi, boa noite. É isso mesmo? Sem chance de recuperação?
parei no ponto até onde é recomendável ir... depois deste ponto seria forças a natureza.... caro e pouco confiavel.
Então tá. Vc se incumbe de fazer o enterro?
pode deixar... destruição a caminho...
Obrigada pelo empenho em tentar recuperá-lo. Ainda bem que já o substituí.
é.... tudo muda.... neste mundo, nada permanece.
Espero que dure mais que o outro.
Enfim, c’est la vie...
Obrigada e boa noite.
boa noite....

... veja outros detalhes do processo...! ....

Charlie : Pedindo validação na Inicialização do Windows....

O Windows está pedindo validação ao iniciar.

O sintoma não apareceu na visita. Mas, apareceu logo na primeira utilização. Procedimento padrão, restaurar ponto de configuração anterior ao inicio dos problemas, funcionou bem. Agora é observar qual dos procedimentos provoca o problema. Para aplicar a restauração do ponto de configuração, entrei como administrador em modo segurança (F8).

Alguns problemas observados;

Muito lento na partida. Porque ele demora tanto para inicializar. Algumas coisas foram retiradas das atividades agendadas, do Windows Update, Falta verificar as atividades marcadas para iniciar no msconfig.

Disco Cheio. Será que se consegue retirar um pouco dos dados do disco em uso?

Versão do Windows é o Vista 64 bits. Será que está na hora de atualizar para o Windows 7 (64 bits)? Funcionaria uma instalação especial com host Ubuntu 64 rodando VirtualBox com um máquina virtual Windows 7? Será que se consegue iniciar diretamente esta máquina Windows7 ao iniciar o Ferro?

Melhorar os procedimentos de atendimento priorizando o aprendizado. Meu e do usuário.

Recomendações.

1. Atualizar para uma versão mais recente do Windows depois de backup dos dados de interesse.
2. Tratar com Carinho o sistema.

Router ( Edimax BR-6204WLG ) não liga...

Ele estava ficando cada vez menos responsivo. Eu precisava dar reset nele com mais frequencia.

• Em FTPs mais longos, para download, ele perdia a conexão, fazendo com que o cliente refizesse a conexão varias vezes durante o processo.
• A conexão WireLess, um tablet e um celular como clientes, tinha dificuldade de se conectar. Um reset no router ajudava a restabelecer as condições operacionais.
• Observei uma vez que ele se reiniciou, com as configurações de fábrica sozinho.
• 
  

Hal7 - um caso de virus...

O retrofit do Hal7 ainda está em fase de avaliação, mas o uso da máquina tem sido com a carga normal de trabalho. O utilitário cpu-z mostra a nova configuração desta máquina com uma nova placa de video pci-express e somente 2.5gb de memória RAM. Com 3.gb de RAM os problemas com o BSOD aumentam.

Observamos um comportamento anormal durante a navegação pela internet, apresentando "do nada" uma tela em vermelho, quando deveria exibir uma página  normal do site solicitado. A suspeita é de virus. Código malicioso interferindo com a navegação.

mv regclean
cclean
hijackthis

em que momento eu eliminei a impressora Image Printer, eu não sei. Mas vamos tentar recuperá-la. Parece que esta prática é bastante comum. Muitos dos programas disponíveis na internet apresentam problemas. Alguns querem cobrar, outros tem problemas com códigos maliciosos. Todo cuidado é pouco. Experimentando com o Virtual Image Printer da WinSite! Eles colocar um texto em marca d'agua mas ainda é tolerável. Ainda vamos continuar testando com outras alternativas.

Referências:

• Proteja seu PC - texto bem completo com as orientações para proteger o seu computador. Vale a releitura de tempos em tempos.
• HWiNFO - Professional System Information and Diagnostics - FreeWare.
• Speccy - Advanced System information tool for your PC - 
• System Information for Windows - 
• CPU-Z - inventário
• SpyGlass - é algo a ser experimentado ainda, mas isso pode ser útil no caso de discos mal organizados com arquivos duplicados em vários lugares.

Hal7 Retrofit

As nossas tentativas de solucionar :

1. os problemas com os BSOD do Hal7 não estão avançando.
2. atualização do windows 7 pede para instalar o Internet Explorer 10 mas não consegue.
3. A placa de video nova não aceita os drivers que encontrei para ela.

 A opção no momento é reinstalar o Windows 7 nesta máquina.

Hal7: Apresentando BSOD ....

O Hal7 vem apresentando BSOD. Esta é uma boa oportunidade para aprender a lidar com este problema.

Quisera eu ter anotado os códigos que apareceram na tela no momento que o sistema congelou. Agora, me resta tentar ler os minidumps do windows. (c:\windows\minidump). Felizmente, existem ferramentas como BlueScreenView que facilita este trabalho.