Por volta de meio dia de hoje (2011-08-11) comecei a perceber que alguns sites simplesmente não estavam respondendo. Mensagem na caixa de saída no Evolution, não conseguia ser transmitida de forma alguma.
Procedimento padrão nestes casos:
- Soft reset - usando o configurador do Router, reset da conexão da rede local com o modem. Sem resultado. Isso as vezes funciona.
- Hard reset - desligamento, aguardar um tempo, e religar o router. Sem resultado. Isso também em alguns momentos tem funcionado, em especial quando o soft reset não tinha funcionado.
- hard reset do modem - desligamento, aguardar um tempo, e religar o router. Sem resultado. Isso me parece mais drástico mas é uma forma, por exemplo que receber um novo endereço IP. sem resultado.
- 10666 - ligando para a central de atendimento (protocolo 39094467), a mensagem diz que existe problema na rede e podemos experimentar dificuldades de acesso com "alguns" sites. Com previsão de normalização para as 16hs. Não se consegue falar com a central neste caso... as 16hs parece que tenho acesso normalizado.
Mais Detalhes.
Esta falha é um pouco diferente das demais.
A mensagem na central de atendimento, indica que eles sabiam do problema que estava acontecendo.
Os procedimento padrão não funcionaram, indicando que problemas de conexão física devem ser descartados.
Os testes mostram que :
O DNS estava presente:
Esta falha é um pouco diferente das demais.
A mensagem na central de atendimento, indica que eles sabiam do problema que estava acontecendo.
Os procedimento padrão não funcionaram, indicando que problemas de conexão física devem ser descartados.
Os testes mostram que :
O DNS estava presente:
omy@omy:~$ host br.yahoo.comOs acessos não saiam do Ajato :
br.yahoo.com is an alias for fp3.wg1.b.yahoo.com.
fp3.wg1.b.yahoo.com is an alias for any-fp3-lfb.wa1.b.yahoo.com.
any-fp3-lfb.wa1.b.yahoo.com is an alias for any-fp3-real.wa1.b.yahoo.com.
any-fp3-real.wa1.b.yahoo.com has address 209.191.122.70
any-fp3-real.wa1.b.yahoo.com has address 69.147.125.65
any-fp3-real.wa1.b.yahoo.com has address 67.195.160.76
omy@omy:~$ traceroute br.yahoo.comou em outro caso:
traceroute to br.yahoo.com (209.191.122.70), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 16.001 ms 15.987 ms 15.974 ms
2 201.87.80.1 (201.87.80.1) 23.776 ms 25.002 ms 24.990 ms
3 200-170-105-33.user.ajato.com.br (200.170.105.33) 33.261 ms 33.270 ms 33.265 ms
4 200.170.100.1 (200.170.100.1) 33.226 ms 33.214 ms 33.205 ms
5 200-170-96-198.spo.beck.ajato.com.br (200.170.96.198) 28.821 ms 33.138 ms 33.134 ms
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17 192.168.1.1 (192.168.1.1) 17.998 ms 17.987 ms 17.980 ms
omy@omy:~$ traceroute cedom.net
traceroute to cedom.net (187.73.33.16), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 18.023 ms 18.017 ms 18.010 ms
2 201.87.80.1 (201.87.80.1) 25.143 ms 30.407 ms 35.949 ms
3 200-170-105-33.user.ajato.com.br (200.170.105.33) 35.943 ms 35.936 ms 35.930 ms
4 200.170.100.1 (200.170.100.1) 35.939 ms 35.922 ms 36.000 ms
5 200-170-96-198.spo.beck.ajato.com.br (200.170.96.198) 35.882 ms 35.876 ms 35.871 ms
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 200.147.29.91 (200.147.29.91) 32.165 ms 32.172 ms 33.925 ms
10 201.77.242.69 (201.77.242.69) 33.873 ms 33.870 ms 33.859 ms
11 192.168.1.1 (192.168.1.1) 17.466 ms 17.468 ms 1.837 ms
Bom, fiz os mesmos traceroutes quando o sistema voltou a funcionar e ficaram assim:
traceroute to br.yahoo.com (67.195.160.76), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 14.064 ms 14.049 ms 14.035 ms
2 201.87.80.1 (201.87.80.1) 21.737 ms 26.632 ms 30.254 ms
3 200-170-105-33.user.ajato.com.br (200.170.105.33) 30.244 ms 30.233 ms 30.224 ms
4 200.170.100.1 (200.170.100.1) 30.202 ms 30.182 ms 30.170 ms
5 200-170-96-198.spo.beck.ajato.com.br (200.170.96.198) 31.707 ms 32.767 ms 32.757 ms
6 * 200-153-5-133.customer.tdatabrasil.net.br (200.153.5.133) 13.666 ms *
7 Xe0-0-6-0-grtsaosi3.red.telefonica-wholesale.net (213.140.39.81) 20.415 ms Xe-3-0-0-0-grtsaosi2.red.telefonica-wholesale.net (213.140.50.49) 29.641 ms XE-1-0-6-0-grtsaosi3.red.telefonica-wholesale.net (213.140.51.225) 29.606 ms
8 Xe11-0-4-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net.123.142.94.in-addr.arpa (94.142.123.85) 137.950 ms Xe10-1-4-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net.123.142.94.in-addr.arpa (94.142.123.89) 138.922 ms Xe5-0-1-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net.124.142.94.in-addr.arpa (94.142.124.85) 134.642 ms
9 So-2-2-0-0-grtwaseq2.red.telefonica-wholesale.net (84.16.12.41) 175.880 ms Xe1-0-0-0-grtwaseq2.red.telefonica-wholesale.net.127.142.94.in-addr.arpa (94.142.127.189) 161.014 ms 164.174 ms
10 yahoo-4-3-1-0-grtwaseq1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.39.238) 173.014 ms 177.166 ms 177.144 ms
11 216.115.102.178 (216.115.102.178) 194.269 ms 201.028 ms 188.393 ms
12 216.115.108.147 (216.115.108.147) 163.123 ms 216.115.108.151 (216.115.108.151) 164.091 ms 216.115.108.153 (216.115.108.153) 158.722 ms
13 76.13.0.105 (76.13.0.105) 151.761 ms 192.168.1.1 (192.168.1.1) 18.122 ms 72.30.96.11 (72.30.96.11) 173.278 ms
ou assim,
traceroute to cedom.net (187.73.33.16), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 12.250 ms 12.233 ms 12.221 ms
2 201.87.80.1 (201.87.80.1) 18.312 ms 24.154 ms 29.556 ms
3 200-170-105-33.user.ajato.com.br (200.170.105.33) 29.546 ms 29.533 ms 29.544 ms
4 200.170.100.1 (200.170.100.1) 29.514 ms 29.496 ms 29.577 ms
5 200-170-96-198.spo.beck.ajato.com.br (200.170.96.198) 29.445 ms 29.433 ms 29.428 ms
6 * 200-153-5-133.customer.tdatabrasil.net.br (200.153.5.133) 11.826 ms *
7 201-0-2-1.dsl.telesp.net.br (201.0.2.1) 18.082 ms 20.543 ms 27.074 ms
8 * * *
9 200-147-29-91.static.uol.com.br (200.147.29.91) 30.574 ms 31.516 ms 31.506 ms
10 201.77.242.69 (201.77.242.69) 30.486 ms 30.488 ms 30.464 ms
11 web148.f1.k8.com.br (187.73.33.16) 30.454 ms 30.446 ms 12.050 ms
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