domingo, 27 de setembro de 2009

Micro da TBacco

Realmente, o micro reinicia sozinho, não permitindo nem o start em modo de segurança. Não aceitou o boot pelo CD com o Ubuntu (será que o CD está estragado? refazer!) nem com o pendrive (estragado? Refazer!). Testes com o CD e com o PenDrive mostraram que estão funcionando. Com o CD do DSL, consegui bootar.

Como o sistema está em uma partição e os dados estão em uma segunda partição, eu reinstalei o WinXP e restaurei as aplicações que e TBacco queria.

Buscando um forma mais positiva de orientação às crianças mostrando que com conhecimento é possível manter a configuração saudável do equipamento. A participação em eventos de informática pode diminuir a falta de treinamento formal na área.

A duvida que fica, é quando o que teria causado este tipo de problema?

Em Tempo. Parece que ficou faltando instalar o driver da placa de modem para conexão discada. É preciso incluir nos procedimentos, uma checagem da instalação.

Em Tempo 2: 2009-10-28 - O FLuccas também está reclamando que o seu micro reboota do nada, sendo que ao rebootar é preciso desligar no botão.

Em Tempo 3: 2009-10-29 - to me lembrando que a Neusa também reclamou de um problema parecido com o micro da filha dela. Depois que ele conectou um pendrive novinho, o micro simplesmente se religa, precisando ser acionado no botão.

terça-feira, 22 de setembro de 2009

NetVirtua - Mais um dia de problemas.

Desde ontem (21/09/2009), estou com problemas com os serviços da NetVirtua. Totalmente sem sinal.

Numa ligação para a Central às 20 hs do dia 20, protocolo 0030901522905-0, fui informado de uma manutenção que deveria terminar antes da meia noite. Pelo que entendi, seria uma manutenção programada. Não seria bom se a Net informasse os seus clientes de manutenções programadas??

Logo cedo (dia 22), vou tratar dos meus problemas, e percebo que continuo sem sinal. Claro, tendo os procedimentos do lado cliente. Reset das configurações, preservação de logs, entre outros. Sem sinal, ligo, usando o netfone, novamente para a central. Protocolo 00309015027741-4 as 08:45. A Atendente, pelo que eu entendi Clarissa me informa que a manunteção havia terminado e que faria os procedimentos de verificação no modem, mas que para isso, precisava que eu ligasse de um outro telefone, pois durante os procedimentos a conexão telefonica cairia.... Bom, creio que sim, a conexão cairia, mas será que ela não pode aplicar os procedimentos corretivos, sem que eu ligue novamente?? Ligar novamente para que??

Bom... não entendi, mas ligo novamente, agora recebo o protocolo 00309015028042-6, sou atendido por Laercio (foi o que eu entendi), ele me diz que hoje dia 23 (para ele, pois para mim, ainda é dia 22) a manutenção continuo. Pondero que a previsão era de ir até o ontem à meia-noite. Ele agora afirma que a manutenção é corretiva (mudou de programada para corretiva) e que deveria durar até o meio dia.

Peço que registre os meus protestos pela qualidade dos serviços prestados. As informações da central e os prazos dados não estão sendo cumpridos. Isso para um eventual ressarcimento futuro. Ele afirma que o ressarcimento seria mediante solicitação do cliente, contra a apresentação da fatura.

Respondo ao questionário de qualidade de serviço apresentando os meu grau de descontentamento com o serviço. Novamente, tenho grande convicção de que eles nada farão sobre isso.

Confirmando a falta de consistência do serviço da central, a minha conexão com a internet foi restabelecida em menos de meia hora do ultimo contato e estou registrando este meu relato aqui.



Em tempo 2009-09-23.
Recebi um eMail do Sr. Eduardo Mendes ( Relacionamento.Net@netservicos.com.br ), da área de Relacionamento da Net, dizendo não ter conseguido achar o meu Contrato e solicitando o meu código de assinante. O meu código de assinante é 003.308.012.025 ! Mesmo com os três protocolos explicitado acima, ele não conseguiu achar o meu contrato mas conseguiu achar um dos meus endereços de eMail, alias um que eu não uso muito.

Em tempo 2009-10-02.
Não.... passado uma semana, não tenho resposta as minhas ponderações por eMail. Parece que mesmo o Sr. Eduardo Mendes pouco pode fazer com os serviços da Net.


Em tempo 2009-10-07. Ligaram ontem, mas como eu não estava em casa, não pudemos avançar muito neste novo problema! O que acontece com eles? Eles não sabem nem que estão com problemas??


Net - A Saga Continua...

domingo, 6 de setembro de 2009

Black, qdo reinstalado não boota...

Na bancada, com a ajuda do MAC o black saiu de casa funcionando. Mas, quando foi reinstalado no seu devido lugar não concluia o processo de inicialização... Quase que eu pedi para que o equipamento voltasse para a bancada.

Mas tive a oportunidade de ver a instalação que não estava funcionando. Usava um kit de teclado e mouse sem fio. Por algum motivo, o Windows não conseguia se virar para configurá-los e simplesmente, ficava com a tela de Windows Iniciando que nunca terminava.

Com um teclado e mouse reserva, iniciei o micro, plugando o dispositivo sem fio, o mouse e teclado passaram a ser reconhecidos e tudo parece ter voltado a funcionar.

Fazendo direitinho da primeira vez...

... não vai ser necessário refazer! Assim é muito mais rápido.... Fazendo de qualquer jeito, as pressas, é certeza de demorar mais por causa dos retrabalhos....

Este é um corolario do lema de minha mãe: " Hoje nós estamos com pressa, não tome nenhum atalho!"

Depois de bater a cabeça com discos que não aceitam a formatação, não aceitam alteração na MBR, não bootam, etc... resolvi fazer na sequencia recomendada... ou mesmo na ordem cronológica.

Primeiro com um HD só, instala do Windows XP, depois do Vista, depois do Ubuntu, com todos funcionando ajusta-se as configurações para cada situação. Depois instala-se o segundo HD. Tudo funciona perfeitamente assim, mesmo aproveitando os HD que chiavam para aceitar a formatação ou alteração na MBR.

No The Y Theory, veja Dual Boot Windows Vista e Linux, que pode ser de interesse!

domingo, 23 de agosto de 2009

notas da visita do Marcos

O Marcos, de passagem para a casa da mãe dele, veio deixar o WebServer, agora rodando Apache 12.

Aproveitando que ele está por aqui, vamos tentar restaurar o meu micro principal que parece estar com a placa de vídeo com problemas. O micro simplesmente não liga com a placa instalada. Sem ela, aparentemente, está ligando. Tentativas com placas das sucatas são mal-sucedidas. Vamos ter que procurar por uma placa para este micro amanha.

As tentativas de fazer com que a placa de rede do Black falasse com a internet foram mal-sucedidas, resultando em reinstalação completa da configuração.

Alguns outros pontos interessantes da conversa, alem do paste e da limonada:
  • Zuma - um jogo que pode ser util para treinar a utilização do mouse;
  • FlashGot - um complemento para o Mozilla para baixar Flash
  • Zoho - um ambiente de aplicativos na nuvem.
A.... como ficou tarde, a visita a mãe dele ficou para um outro dia.

segunda-feira, 10 de agosto de 2009

Black de volta à bancada

As queixas desta feita são:
  • não acessa a internet. lá eles tem conexão virtua, com um router servindo a alguns outros equipamentos inclusive wifi;
  • não fala. me lembro que deixamos ele falando, usando uma placa SoundBlaster 16.
  • tá muito lento.
Conectado todos os cabos, já no primeiro boot, observamos que as caixas de som anunciaram o inicio do windows em som perfeito.

Erros na Inicialização.
Ao iniciar o Windows percebíamos alguns erros com o VPN, com o ZoneAlarm. Versões corrompidas destes programas parecem estar causando o problema. Desinstalação seguida de reinstalação de versões atualizadas.

Som
Deixaremos esta queixa para a reinstalação local o equipamento. Aqui está funcionando normalmente.

Limpeza Geral
Começando com um check disk nos dois discos da máquina. É um pouco lento, mas é melhor fazer isso o quanto antes.

Limpeza geral dos discos. RegClean. Avast, AdAware, Portinho, SpyBot.

Acesso a internet
Um erro durante o boot parece suspeito. Dizia algo sobre um problema na VPN. Vamos investigar isso com mais calma.
Tentando restabelecer conexão com a internet observamos um reboot espontaneo suspeito que precisa ser investigado com mais cuidado.

Performance
Como melhorar a performance deste equipamento. Será que o próprio Windows está com algum problema? Aparentemente, temos partes do próprio Windows que não estão funcionando bem. Acho que isso pode ser por ter tentado fazer o upgrade para SP3 e depois voltado para SP2, desinstalando o patch. Encontrei vários arquivos danificados.

Arquivos pendentes de gravação em cd podem ser motivos para degradação de performance? Observei isso e procurei limpar estes arquivos da lista.

Backup e Restore.
Um dos utilitários que não consegui fazer funcionar, apesar de estar instalado foi o NTbackup. Baixei da internet uma cópia e fiz o backup usando o disco em case de 250gb. Realmente não sabia que isso levava tanto tempo. Já o restore, quase não aguento esperar de tanto que demorou.

Depois das reinstações do Windows e Ubuntu refizemos este processo de restore novamente, mesmo sem saber porque este processo é tão lento.

Reparticionamento do HD
Disposto a começar do zero, reparticionei o HD, preserrvando 15% do disco para uma instalação de Ubuntu para casos de emergência. Será que esta idéia funcionar? É operacional?

Instalação do Windows XP
Reinstalei o Windows XP SP2 sem maiores problemas. Parece estar funcionando bem. Reinstalação de um kit de sobrevivência básico com firewall (comodo, desta feita), antivir Avast, . Restauração do backup. Isso sim foi demorado e muito pouco prático.

Instalação do Ubuntu 8.10
Instalação a partir do CD, perfeita. Já ajudou no caso de identificação da placa de rede instalada. O Windows não reconheceu, mas o Ubuntu conseguiu identifcar corretamente. Baixei neste ambiente o driver do site do fornecedor, guardando no case de disco externo e de volta para o ambiente Windows instalei o driver.
Preciso verificar se o Ubuntu está conseguindo gravar diretamente na partição do Windows.

Placa de Rede não Fala com a Internet
Por algum motivo a placa de rede não fala com a internet a partir do Windows. No Ubuntu, ela funciona normalmente, sem problemas. Reinstalar o driver, não resolveu o problema. Um novo driver com os dados constantes na placa também não melhorou.
Estranhamente o Ubuntu reconhece a placa de rede como Via Tech vt6105/vt61065 rhine III rev 8b, enquanto na placa consta D-Link alguma coisa. Baixando os dois drivers do fornecedor, ambos instalam normalmente, porem não falam na internet. Aprentemente, é mesmo um problema no Windows. Será que está relacionado com o serviço Comodo que sobrou mesmo depois que eu desinstalei este firewall?
Sem solução, e sabendo que o problema era com o Windows, fizeremos a reinstalação do Windows formatando o disco. Problema é que esquecemos que copiar a MBR com a configuração do dual boot. Não conseguindo recriar o dual boot, reinstalamos o Ubuntu novamente.


Torcando os Software deste ambiente
  • Antivirus Avira - Parece que este produto está bom.
  • Chrome - para navegador. Vai ser difícil odiar a Google quando isso for preciso.
  • KMPlayer - como um player geral
  • TUGZip - como aplicativo de compressor (zip) de arquivos
  • Foxit Reader - para leitor de arquivos PDF
Customizações do Windows para performance
Algumas customizações do Windows recomendadas pelo Marcos Aires para ajudar na performance.
  • Efeitos Visuais - Meu Computador, Propriedades, Avançado, Efeitos Visuais, Ajustar para obter um melhor desempenho. Desligando as frescuras visuais.
  • Falha do Sistema - Meu Computador, Propriedades, Avançado, Inicialização e Recuperação, em caso de falha, deixar somente Gravar um evento no log do sistema.
  • Memoria Virtual - Meu computador, Propriedades do Sistema, Avançado, Desempenho, Configurações, Avançado, Memória Virtua, Alterar. Deixar um tamanho fixo (maximo = minimo) procurando evitar que o disco fique muito fragmentado.
  • Indexação de Arquivos no Disco, esta opção é boa quando se busca alguma coisa no disco, mas no uso diário, o processo de indexação causa uma sobre carga no sistema. Aponte para a unidade de disco com o mouse, clique com o botão direito, desmarcar o item indexar disco para agilizar pesquisa de arquivo.





quinta-feira, 6 de agosto de 2009

Montagem de um video da participação no IAAF

Entre os dias 8 a 12 de julho de 2007, o Wesley dos Santos, aluno do CEDOM participou do Sexto IAAF em Sudtirol, Itália, Mundial sub 17 de Atletismo. Temos algumas fitas VHS e alguns arquivos mpeg4 reportando esta participação. Estamos montando um video com a participação do Wesley.

Convertendo as fitas VHS em DVD.
Convertemos as fitas VHS gravadas da TV a Cabo (SportTV2) em DVD usando a placa Pinnacle PCTV I100 e o software Studio9, conforme descrito neste blog.

DownLoad do video do Site da SportTV
Fizemos o download da chamada para a cobertura do evento com entrevistas dos partiicpantes brasileiros no evento usando o Downloadhelper , um complemento para o Mozilla Firefox gerando arquivos Mpeg4.

Convertendo os DVDs em arquivos VOB.
Para tratamento dos DVDs, precisamos converter em arquivos VOB.
mplayer dvd://1 -dumpstream -dumpfile dvd1de1.vob
Selecionando as cenas.
Usando o avidemux (tutorial) para selecionar as cenas para a montagem do vídeo.