Micros Mudos....

não consigo fazer a pergunta certa pra consertar a placa de som. alguma sugestão?

Estamos nesta situação agora, mas a história é bem mais antiga e recorrente.

• história do micro mudo. Pelo MSN, a minha mãe me ouve, mas ela não consegue falar;
• história do micro que não fala.

Neste caso, temos na casa 4 micros, dos quais :

• O OldBlack ficou mudo depois da atualização para o XP SP3, voltando para o SP2, ainda não fala com convicção mas parece ser um problema de ajuste do Windows.
• O Echo não fala depois de uma reinstalação do Windows XP. Aparentemente falta configurar corretamente o driver da placa de audio;
• O Charle fala, mas não tem conexão à internet, o que limita bem as suas atividades sonoras;
• O Notebook, depois de uma reinstalação ficou sem as funcionalidades especificas de hardware. Aparentemente, falta a configuração do firmware da máquina.

Nesta situação, ouço o comentário: "pesquisei e não encontrei os 'drivers' de áudio"! Será que o mundo inteiro nunca pensou sobre este problema? Será que ninguem se preocupou em registrar a solução para o problema? Não, o mais razoável é que se tenha feito a pergunta errada! Para o forum errado! Na hora errada! Enfim, vamos começar do zero : "Como fazer perguntas Inteligentes!"

Depois, é preciso que fique claro que não existem muitas estratégias de solução de problemas. Neste caso usaremos primeiro o "Dividir, para conquistar!" Note que cada um dos equipamentos tem o seu problema, apesar de soar como se todos estivessem mudos.... (desde quando mudo soa??)

Assim, temos. O OldBlack aparentemente tem um problema de compatibilidade do hardware com a atualização do XP para SP3. O Echo deve ter uma placa de som. Precisamos descobrir qual é ela?? Já o notebook precisa de uma atualização do firmware para ativar todo o seu hardware específico. Enquanto o Charles nem mudo é!!!