sexta-feira, 30 de dezembro de 2011

JHY00 - instalação multipla.

Ao tentar fazer uma instalação múltipla (WinXP, Win7, Ubuntu) seguida de uma partição de Dados, o WinXP não conseguiu reconhecer um segundo disco SATA com os backups gravados anteriormente.

Procurando anotar as especificações da placa. GA-8I865GME-775 Intel® Pentium® 4 LGA775 Processor Motherboard da GigaByte.

Será que temos alguma incompatibilidade entre as partições do primeiro disco com a partição no segundo disco? Qual deve ser a ordem das partições?

Atingimos algum limite?

Este micro está virando um ambiente de testes de instalação e configuração.

Parece que conseguimos instalar o ambiente com boot triplo (WinXP, Win7, e Ubuntu). Os Windows realmente não consegue enxergar a partição do Ubuntu.-

Referências.




quarta-feira, 28 de dezembro de 2011

HAL7

O HAL2, sucessor do HAL, vai virar agora HAL7 (win7x86). Estas são as minhas notas no processo.

Bons motivos para migrar.
Ano Novo (2012), Vida Nova. A instalação atual está bagunçada e não dá suporte aos recursos de MS Office mais recentes.

Alem disso, quero me divertir. Esta a minha primeira instalação em ferro. As instalações anteriores em Virtual Box foram de razoável sucesso.

domingo, 4 de dezembro de 2011

Ajato... mais dificuldades de conexão.

Para mim, nitidamente estamos tendo problemas com o DHCP do serviço Ajato que não está atribuindo o endereço IP para a conexão...

De qualquer forma, aqui vamos nós tentar a ajuda da Central de Atendimento Ajato (protocolo #41708183 de 2011-12-11 data de falecimento do Dr Sócrates). Seguramente, o menu de voz é uma verdadeira afronta à inteligencia humana. Claro que pelo Bina ele reconheceu a minha ligação pelo menu telefone cadastrado. Realmente, isso aconteceu de forma que ele percebe que tenho dois serviços (Internet e TV a Cabo) contratado com eles. Mas, ainda assim me faz navegar por um extenso menu até chegar ao atendimento "Carbonico"! Nesta hora se percebe o absurdo maior, o atendente parece não ter a minima idéia de quem está ligando mesmo com a navegação de mil e uma perguntas.

Procedimento padrão. "Em que posso ajudar?"  Não seria desde já uma pergunta absurda?? Claro, vamos fazer alguns testes com o seu modem. Aguarde! Os testes aparentemente, não dá nenhuma dica do que está acontecendo ao coitado do atendente. Novamente, procedimento padrão. Poderia desligar e ligar novamente o modem da tomada. Agora uma novidade. Poderia desligar também o "Cabo Rosqueado"?? Claro!!! Ele se refere ao Cabo Coaxial.

Não! Nenhum resultado. Verificando as ocorrencias da região, temos uma manutenção na regisão com previsão de restabelecimento dos serviços para depois das 12hs. Agradeço, já resignado.

Sem alternativa, observo a minha conexão voltar ao normal 10 minutos depois. Bem antes das 12hs informada pelo atendimento. A informação prestada aparentemente nada teve a ver com o problema com a sua solução.





quinta-feira, 25 de agosto de 2011

melhorias de performance no windows xp

o windows xp ainda continua bastante usado. cada vez mais a nossa percepção de que o processamento é muito lento. aqui uma lista de dicas que podem ajudar a melhorar a performance do seu micro.
  1. Ajustar a Computador para Melhor Desempenho - botão direito em Meu Computador, Propriedades, Avançados, Desempenho! Parece óbvio, mas as vezes, isso está configurado para Melhor Aspecto.
  2. Memória Virtual - ajuste para um tamanho mínimo, e use este mesmo valor para o máximo, isso fará com que se evite a realocação frequente deste espaço. Botão direito em Meu Computador, Propriedades, Avançado, Desempenho, Configurações, Opções de Desempenho, Memória Virtual.
  3. Restauração do Sistema - desligado isso é bom, mas se você quiser isso ligado, procure definir um espaço pequeno para isso. cerca de 200 a 500 mb deve ser mais do que o suficiente. Botão direito em Meu Computador, Propriedades, Restauração do Sistema. A tendencia é de reservar 5% do seu HD. 
  4. Serviços. Os serviços de Atualização Automática, Mensageiro, e  Relatório de Erros devem ser configurados para Manual em Painel de Controle, Ferramentas Administrativas, Serviços!
  5. Desfragmentação do Disco, pode ajudar na performance. Botão direito sobre o seu disco, Propriedade,  Ferramentas, Desfragmentação. Isso pode levar algum tempo.
alguma dica adicional?? comente aqui.

Boas dicas aqui em TroubleShooting Windows XP ou em Solving Common Problems Using TroubleShooter.

    quarta-feira, 24 de agosto de 2011

    Secre01 desliga repentinamente sozinho....

    Já vi esta queixa antes, mas não neste micro. Vamos ver o que pode ser feito.

    Procurando ajustar os itens de configuração para a performance.

    Memória Virtual. Ajuste do tamanho da memória virtual para o mesmo tamanho de inicial e máximo, procurando evitar a desfragmentação do disco.


    Driver de Video VGA - Está alarmado na lista de dispositivos. Será que temos um novo driver para esta máquina no site do fornecedor (Itautec)? Modelo InfoWay ST 2141 W SVr 2003(9) S/N 129.101.000.031. Baixando o driver do site do fabricante. Instalado o driver a alarme neste dispositivo sumiu.

    Atualização Automática do Windows. Observando os logs de eventos, percebi alguns alertas sobre a atualização automática do Windows. Desliguei este recurso no Painel de Controle, Controle de Segurança.

    Check Disk. Para certificar que o disco não está falhando, comandei a limpeza do disco e a verificação. A desfragmentação também foi incluida no processo. Porque este processo é tão lento? Alguns arquivos não estão acessíveis. Porque?

    Superaquecimento. Para evitar o superaquecimento dos componentes orientei para manter as ventilações sempre livres. Será que tem alguma ventoinha travada?

    Reinicialização Automática. Desliguei a Reinicialização Automática do sistema em caso de Falha, na tela de Inicialização e recuperação. Também verifiquei os itens da BIOS que levam a reinicialização automática em caso de falha. A ideia é garantir que a gente consiga ver as mensagens de erro que aparecem antes dos desligamentos repentinos.


    SR. Está emitindo uma mensagem de problemas na leitura do disco. SR parece se referir a System Recovery.

    MV RegClean - encontrou vários itens inválidos e foram eliminados. Repetindo a verificação até a limpeza final.

    WinXP SP3 - é realmente um SP3. Será que isso funciona bem. Sempre prefiro o SP2.

    Asseio Geral - desde o mouse, até o desligamento ordeiro, pode ajudar na manutenção do sistema. Será que as ventoinhas estão funcionando bem? Abrir a caixa para uma boa limpeza poderia ajudar.

    Acompanhamento. Será que o problema continua? Qual dos itens aplicados corrigiu o problema?

    quinta-feira, 11 de agosto de 2011

    dificuldades de navegação no Ajato

    Bom, cá estou eu escrevendo novamente sobre as minhas dificuldades com o Ajato.

    Por volta de meio dia de hoje (2011-08-11) comecei a perceber que alguns sites simplesmente não estavam respondendo. Mensagem na caixa de saída no Evolution, não conseguia ser transmitida de forma alguma.

    Procedimento padrão nestes casos:


    • Soft reset - usando o configurador do Router, reset da conexão da rede local com o modem. Sem resultado. Isso as vezes funciona.
    • Hard reset - desligamento, aguardar um tempo, e religar o router. Sem resultado. Isso também em alguns momentos tem funcionado, em especial quando o soft reset não tinha funcionado.
    • hard reset do modem - desligamento, aguardar um tempo, e religar o router. Sem resultado. Isso me parece mais drástico mas é uma forma, por exemplo que receber um novo endereço IP. sem resultado.
    • 10666 - ligando para a central de atendimento (protocolo 39094467), a mensagem diz que existe problema na rede e podemos experimentar dificuldades de acesso com "alguns" sites. Com previsão de normalização para as 16hs. Não se consegue falar com a central neste caso... as 16hs parece que tenho acesso normalizado.
    Mais Detalhes.

    quarta-feira, 6 de julho de 2011

    AM - gravar os videos capturados na camera em DVD para preservar.

    Muito bem. Estamos evoluindo. Agora temos um aparelho que reproduz blue-ray ligado a uma TV de LCD. Mas, estamos observado que as mídias gravadas anteriormente,
    • ou engasgam na hora da reprodução, no caso de cópia direta dos arquivos mp4 gerados na camera para o CD Gravável.
    • ou tocam, porem emitindo mensagem de incompatibilidade de formato no som, ainda no caso dos arquivos mp4, gerados pela camera e gravados diretamente em CD gravável.
    • ou em alguns caso de CD gravados com arquivos convertidos para mpg, que não conseguem reproduzir a imagem, apesar de conseguir apresentar o áudio.
    • ou em alguns arquivos gravados em CD, observamos uma perda de qualidade das imagens significativa.
    • um problema a parte é que não conseguimos gravar em DVD! No CD, tudo parece ir bem, mas no DVD não está sendo reconhecido pelo Windows XP.

    domingo, 26 de junho de 2011

    Vice01 - falta carinho.

    Está claro que falta carinho para esta máquina. A cada dia um novo problema. Agora ele fica reiniciando não permitindo nem mesmo fazer o backup dos arquivos que precisamos preservar.

    Logo depois de iniciar perdemos o acesso ao teclado e ao mouse.

    Reiniciando em modo segurança conseguimos confirmar que as definições de memória virtual estavam corrompidas. Definimos o espaço de memória virtual com tamanho minimo igual ao tamanho máximo, procurando garantir uma nova alocação de espaço.

    As limpezas usuais do ambiente windows e tudo parece esta funcionando bem.

    Experimentando com os recursos de backup do Windows 7. Parece que este recurso é diferente (incompatível) dos recursos de backup e restore do Windows XP. Ainda estou experimentando com isso.

    Secr02 - uma estação bem estranha.

    Porque a impressora local parou de funcionar?
    O problema é da impressora ou da instalação neste micro? Experimentar por partes. Impressora em outro lugar, outra impressora neste micro, etc.

    Porque a configuração de rede é diferente?
    IP: 10.107.51.40, mark 255.255.255.224, gw 10.107.51.37
    enquanto os demais micros na rede local tem algo como
    IP: 10.121.122.142, mask 255.255.255.128, gw 10.121.122.130?
    Será que ele está ligado em switch diferente? Como checar?

    Porque não consegui reinstalar o Win XP SP 2?
    Não encontrei outra explicação alem de problemas com a unidade leitora de CD. Experimentarei uma outra hora com dispositivo externo.

    Porque ele é tão lento?
    O BlokFree certamente não ajuda neste caso!

    sábado, 25 de junho de 2011

    Med01 - um equipamento para servir de pivo.

    Este equipamento estava parado aguardando instalação, mas vamos aproveitá-lo como pivo nos processos de manutenção pendente.

    Num primeiro passo, vamos torná-lo operacional para servir de equipamento alternativo durante os trabalhos de recuperação dos outros equipamentos que estão precisando de manutenção.


    sexta-feira, 24 de junho de 2011

    Ajato .... Absurdo....

    As 09:50 de hoje (24/06/2011 - sexta feira) recebi no celular uma ligação (número Desconhecido ) de alguém se identificando como Central de Atendimento Ajato, dizendo que estava ligando para confirmar o antedimento às minhas solicitações. Dando a entender que se tratava de algum tipo de controle de qualidade do atendimento.

    Confirmei com ela de que realmente havia feito o pedido, mas que o problema continuava. De início, ela quis agendar uma visita técnica para atendimento da ocorrência. Será que o chamado faz parte do ataque de bandidos que usam a desculpa de atendimento técnico para entrar na residencia para promover um assalto?? Está com toda a cara disso.

    Confirmei que este atendimento já havia sido programado, mas que  não havia sido cumprido por parte da TVA/Ajato. Consultando a "área técnica", a atendente Gabriele confirmou a pendencia!

    Para manter os meus registros solicitei o protocolo de atendimento, ao que estranhamente, ela diz que, como foi ela quem fez o chamado, o protocolo não é gerado! Como assim, os operadores da Ajato começam a fazer ligações para os clientes sem uma ordem de serviço, sem um protocolo, sem um controle, sem um registro?? Ao meu pedido ela estaria gerando o protocolo. Isso está me cheirando a ataque dos bandidos... estaria a Ajato mancomunada com a bandidagem? Depois de insistir em ter o protocolo consegui o número 38090438! Como confirmar que isso é realmente deles?? Ou seriam bandidos?

    Reclamei do fato delas me ligarem para confirmar o atendimento à solicitação, quando a solução ainda não foi atendida. Mesmo com os prazos estourados.

    Solicitei que me confirmasse um prazo para o atendimento.  Ela me disse que estaria enviando um eMail para agilizar o atendimento. Insisti num prazo para o atendimento, que ficou determinado para até amanha (25/06). Afirmei a ela que ela perde a conta se o serviço não for atendido no prazo especificado por ela.

    Procurei deixar claro que estou deixando os serviços da empresa pela absoluta incompetência!

    terça-feira, 14 de junho de 2011

    micro reiniciando sem parar....

    O meu micro fica reiniciando sem parar....

    No Windows existe uma opção em Botão Direito em Meu Computador, Propriedades do Sistema, Configurações de Inicialização e Recuperação.

    Procure desmarcar o item Reiniciar Automaticamente, Desta forma, tentaremos ter a chance de ver as mensagens de erro no momento do problema.

    domingo, 12 de junho de 2011

    penando com os serviços Ajato (a Jegue) .... novamente....

    Desde ontem estou com os serviços da Ajato praticamente inoperantes....

    No modem da Ajato (Cisco DPC3000) a luz de DS (DownStream) está laranja (normalmente a vejo verde) e nesta situação a navegação fica simplesmente impossível... não vejo página alguma.

    Será que eles sabem do problema? Eles devem ter este alarme nos sistemas deles... mas, na dúvida, eu liguei para o 10666, falei com a Vera (protocolo 37834142) das 17:12 de ontem (11/06). Ela me confira que o sinal DS está realmente fraco e que tem uma ocorrência em aberto sobre isso no prédio. Os testes padrões (desliga e liga o modem, desliga e liga o router) não deram resultado.

    Bom.... temos a desculpa de que tivemos fortes chuvas nos últimos dias na região. Mas, quanto tempo será que a TVA Ajato leva para se recuperar destes problemas?

    2011-06-21 15:00 - observei que as luzes us e online do modem apagaram e a ds estava verde piscante. falando com o atendimento (CassioJ, protocolo 380433333) ele me confirmou ocorrência na região, com restabelecimento previsto para as 19:30. Ele me antecipou ressarcimento automático na próxima fatura pelas interrupções. Procurei deixar claro para ele da minha insatisfação e busca por novo prestador de serviços.

    segunda-feira, 6 de junho de 2011

    impressora não imprime na secretaria

    A queixa é de que a impressora compartilhada na rede windows não está imprimindo.

    O Spooler não está parando em pé.... é ligar o micro em que a impressora está ligada e a mensagem de erro indicando a parada do spooler aparece na tela....

    Observei que o Windows XP foi atualizado para a versão SP3. Parece que o problema está relacionado com esta atualização. Bom... Acho que não gosto mesmo do SP3....

    Parece que não... Parece que o desligamento irregular da configuração, deixou o sistema de spool desta máquina em condição de erro da qual o windows não está conseguindo se recuperar. Veja algumas notas sobre o problema no forum.

    micro da vice não liga o monitor e o teclado

    Me avisaram de que o micro da vice não liga o monitor e o teclado. O que será que está acontecendo?

    Tentativa de ligar e observo mal contato na conexão elétrica do monitor com o estabilizador. Migrei a conexão elétrica para a tomado na caixa da cpu. Parece mesmo que a conexão elétrica do monitor.

    Já o teclado, não observei problema. A máquina ligou, mas rapidamente apresenta problema de atualização do iNod (Antivirus) e trava sem responder mais com o teclado, mouse e monitor.

    Tentativas de inicialização pelo CD e pelo PenDrive, funcionou perfeitamente indicando que o problema é de configuração do Windows. Tentativamente, desinstalei o antivirus e alguns outros programas adicionais.

    Instalação do MV RegClean, Process Explorer e do AntiVirus Avast.

    Windows atualizado.

    Carinho é fundamental para o bom funcionamento da configuração. Ligar e Desligar a configuração com atenção, seguindo corretamente aos pedidos de atenção.

    Claro que a limpeza é fundamental e também é uma demonstração de carinho. No caso do Mouse, é preciso manter as suas partes móveis sempre limpas.

    quarta-feira, 25 de maio de 2011

    hp laserjet1010 no Secretaria-Neusinha

    Recebi o bilhete

    Liete, Bom  Dia, por favor, quando o sr. Oswaldo aparecer, peça para ele colocar uma impressora funcionando com o computador da ponta (que conecta internet e usa o Quick). O Micro da Secretária tem impressora conectada, mas não tem internet. obrigada, Nair 23/05
     Isso pode não parecer tão dificil assim, mas vamos ver o que é possivel fazer.

    quinta-feira, 19 de maio de 2011

    HAL está errático novamente....

    As queixas começaram a se acumular sobre este ambiente..... o Pegasus falha em alguns envios... alguns programas como Excel deixam pedaços de programas rodando ao final o que parecem impedir que os arquivos se fechem normalmente.... errático, enfim....

    segunda-feira, 11 de abril de 2011

    virus de pendrive

    Estamos atacando o problema do virus no pendrive da AKZ.

    Queixa. Inseri o pendrive em meu computador e apareceu uma tela gigante dizendo que havia virus em meu pendrive.

    Tenho de jogar fora o meu Pendrive? Não. Basta retirar o virus do pendrive e continuar a utilizá-lo normalmente.

    Ubuntu em live CD. Com um Ubuntu em LiveCD, apagamos os arquivos do virus (autoexec.bat, autorun.inf, ca.exe, etc). Isso tão fácil assim.

    No seu micro. Já no seu micro a história é outra. É preciso manter um anti-virus atualizado em sua máquina. Depois de atualizar o antivirus, faça uma varredura completa para eliminar as pestes instaladas. Alguma ferramentas, como o ComboFix e o Hijackthis podem ser usadas para eliminar as pestes mais renitentes.

    Desativar Autoexecução. É bem confortável ver o seu video assim que a porta do seu CD fecha.... mas isso implica em execuções automáticas que nem sempre são desejáveis. É assim que o virus infecta a sua máquina sempre que você coloca o PenDrive. Para desligar a opção de Autoexecução (autoexec.bat, autorun.inf, etc), experimente Executar, gpedit.msc, configurações de computador, modelos administrativos, Sistema, Desativar AutoExecutar.... não se confunda com a dupla negação, clique em ativar e selecione todas as unidades.... e ok em seguida.
    Para que isso tenha efeito é necessário executar ainda o Iniciar, Executar, GPUPDATE. Pronto agora os virus não se iniciarão mais ao ser inserido o pendrive.


    Referências.

    sexta-feira, 8 de abril de 2011

    micro da sEcr00.

    Queixa.
    Reinicia sem parar não chegando a completar a inicialização do Windows.

    Providencias
    Pesquisa na internet apontou para diversas possíveis causas para o problema. Vamos tentar algumas delas na sequencia da menos invasiva para a mais invasiva.

    Check de Memória. Uma das possíveis causadas para as recorrentes inicializações são problemas com as memórias.

    ChkDsk. Outra possível causa das reinicializações são os danos ao disco rígido. Para verificar isso, rodamos o chkdsk /r ! O problema é que no Windows XP este programa é agendado no Windows Explorer, Botão direito sobre o disco, Propriedades, Ferramentas, Verificação do Disco. Como o Windows não consegue iniciar completamente não chegamos a este ponto. Isso foi possível usando o boot com um LiveCD do Hirens 13 e usando o chkdsk que ele tem lá. Realmente, o programa marcou um bloco como defeituoso. Isso pode estar causando as reinicializações. Muitas são as causas para este dano ao disco, entre eles, vida útil da unidade, falhas no uso como o desligamento repentino da unidade, virus, etc.
    Problemas de espaço no disco também são relatados como causa deste tipo de problema. Neste caso, o disco com bastante capacidade e espaço livre em boa quantidade. Não me parece ser o problema.

    Vírus. Outra possível causa para as reinicializações citada na internet, é o vírus. Neste caso, os antivírus experimentados não encontraram problemas. Mas, observa-se que os comportamentos dos usuários deste computador são de alto risco. Falta de atualização do antivírus, intercâmbio de media com dados sem maiores controles, falhas nos procedimentos de tratamento de incidentes com vírus.

    Elétrica. A elétrica também foi citada com possível causa de problemas. Será? Conferindo as ligações elétricas, observei que os os polos neutro e fase da tomada estava invertida. Realmente, não sei como isso afetaria os equipamentos. Existem padrões, mas

    Parar a reinicialização. Existe uma opção que força a reinicialização do Windows sempre que ele encontra algum problema. Veja em Windows+Pause (Propriedades do Sistema), Avançado, Inicialização e Recuperação! Note que a opção reiniciar automaticamente, em caso de falha do sistema está marcada por padrão. Bom, neste caso isso foi muito ruim, pois não conseguia chegar até aqui para desmarcar... Acho de adotarei por padrão desmarcar isso nas configurações que eu estiver mantendo. Sem isso, ficamos sem a possibilidade de ver as mensagens de erros que o sistema está fornecendo, o que dificulta o diagnóstico. Desmarcar não deve causar problemas, pois o sistema simplesmente deve parar ao encontrar falhas.

    Backup dos Dados. Já quase sem esperanças quanto a configuração, optamos por fazer um backup dos arquivos para um HD externo através de um Boot em Live CD. A falta de clareza do que é dado e do que faz parte do sistema, dificulta este trabalho. Modelos de documentos são dados ou sistema? Arquivos de configuração.... o que preservar?

    Restauração do Windows
    Sem um kit de restauração do ambiente, optamos por fazer uma reinstalação do Windows. A idéia era reinstalar sem formatar para preservar as configurações de softwares outros. Mas, pela "compulsão de clicar" acabamos por danificar a partição do Windows, o que nos obrigou a reinstalação do zero. Como diz o lema da Varig : "há malas que vão para Belem!" Aproveitamos a oportunidade para fazer a segregação dos dados e a separação de uma partição adicional para um segundo sistema operacional (Ubuntu) em dual boot.

    Separação de Dados. Segregação do espaço de Dados do espaço de programas em duas partições distintas pode ajudar em futuras ocorrências de problemas semelhantes. Usando o recurso de mover a pasta "Meus Documentos" (Botão direito na pasta Meus Documentos > Propriedades > Mover...) para a partição segregada ajuda a configurar o windows a manter os dados separados dos programas.

    Somente o Necessário.... O Extraordinário é demais....
    O necessário já tomou 8 horas de trabalho.... o extraordinário terá de ficar para uma próxima oportunidade.

    SuperAquecimento de Componentes. Procurar verificar se temos superaquecimento de algum componente do sistema. Veja uma lista de ferramentas que podem ajudar nisso.

    LibreOffice. Uma alternativa de ferramentas de escritório. Ficou para ser instalado em outra oportunidade.

    Ubuntu. Dual boot com  o Ubuntu como alternativa. Pode ser útil também para o caso de manutenção.

    Disciplina de Informática. Aprimorar os aspectos disciplinares do uso de informática, iniciando pela manutenção física, passando pelo bom uso dos aplicativo, chegando aos aspectos de segurança (backup e sigilo).

    Outras Constatações
    Condições Emocionais. As condições emocionais do ambiente afetam os equipamentos.

    segunda-feira, 28 de março de 2011

    troca de modem Ajato

    Lá vamos novamente com a minha saga com a Ajato. Liguei esta tarde (16:00 - 2011-03-28 segunda feira) para confirmar uma visita do tecnico para corrigir algum problema em minha instalação.

    Como a visita havia sido agendada em uma ligação originada pela Ajato na semana passada, achei melhor reconfirmar, também por medida de segurança. Um dos golpes atuais na praça é o de agendar uma visita técnica que na verdade se torna um  assalto uma vez dentro do seu domicílio.

    Depois do menu de voz que me passou o protocolo 36192544, fui atendido pela atendente Fátima que indicava uma visita em dias estranhos como 09 de dezembro ou 11 de abril. Aparentemente, não tinha a mínima noção do que estava acontecendo. De repente, a ligação foi transferida para um segundo atendente Lucas, que após reconfirmar os meus dados, gerou um novo protocolo 36192544, mas não soube me informar porque a data e hora da visita havia sido alterada. Ficamos com o processo de troca de modem em suspenso até que isso se esclareça.

    Pelo péssimo atendimento recebido nas duas conversas, solicitei a gravação da ligação que segundo o atendente Lucas se dará em um prazo de 5 dias uteis gerando um protocolo 3000046271. Ele afirma que eu não tenho direito a esta gravação, portanto terei de providenciar a gravação pessoalmente para levar a empresa ao PROCON.

    Minhas queixas:

    1. procedimento não previsto. Troca de Modem. Demanda do fornecedor.
    2. agendamento alterado à revelia e não comunicado.
    3. central de atendimento que solicita a reconfirmação dos dados mas não tem a mínima preocupação com os dados pessoais do cliente.
    Em Tempo: 
    • 2011-04-04 - passados os cinco dias da solicitação da gravação, a TVA/Ajato simplesmente ignorou o seu compromisso ( protocolo 3000046271 ). O desrespeito ao consumidor é total.
    • 2011-04-04 - por volta das 13:30, recebi uma ligação da central Ajato, querendo confirmar a visita agendada para o dia 11! Afirmei a eles que esta visita nunca foi agendada e portanto nada tenho a ver com isso. 
    • 2011-04-06 18:10 - acabo de receber a ligação da TVA reagendando a visita para a troca de modem. Protocolo 36409801.
    • 2011-04-08 10:30 - o técnico de empresa contratada uniformizado compareceu retirou o antigo e instalou o novo, mas apressado pediu que esperasse por 15 minutos para que a ativação completasse. Foi embora. Esperei por uma hora sem que a luz de online acendesse. Liguei para a central de atendimento (protocolo 36449782 às 12:06) que confirmou que o modem não estava locando. Procedimento padrão de liga e desliga e a luz de online finalmente apareceu. 

    sábado, 8 de janeiro de 2011

    Phoenix - Renascendo....

    A minha maquina Compaq 933, com 384Mb de memória e quase 60Gb de disco, teve que ser reinstalada por um crash de disco. Aparentemente, a controlador principal de IDE tem algum problema e danificou a estrutura de partições que o disco continha.

    Para trabalhar mais tranquilamente com diversos Boots e seus gerenciadores, estou reservando na área inicial do disco uma partiçao de 8mb (mínimo da controladora). Tenho notado que alguns gerenciadores de boot mais recentes tende a invadir a área inicial do disco, além da reservada para o MBR estragando as instalações. Também pode ser que algumas instalações não estejam reservando corretamente a área de MBR, conflitando com outros gerenciadores de boot.

    Tentei a geração de Win98, que eu queria para usar alguns programas antigos, mas aparentemente esta máquina não está conseguindo ler o disco que eu tenho. Nem chega a dar boot pelo CD. Muito estranho. Será que temos mais algum problema com esta controladora de IDE deste Maxtor 36147H8?

    Boot com o CD do Windows XP SP2, funcionou. Gerei uma partição com 8Gb e gerando uma cópia do XP, fomatando com  NTFS. Não entendi, mas ao tentar dar o boot, após a cópia dos arquivos do windows XP, deu uma mensagem de falta de NTLDR. Não entendi ao certo, mas numa segunda tentativa de boot, está continuando a configurar o Win XP SP2.

    Couldn't open drive multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)
    NTLDR:Couldn't open drive multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)

    Depois de muito bater a cabeça com este equipamento, encontrei um furo no flatcable IDE do HD. Será que é isso que está causando todos estes meus problemas? Não havia observado este furo antes. Será que este cabo funciona mesmo com este furo? Se não funciona, como este furo apareceu? O que causou este furo? Um cabo novo para continuar com os trabalhos sobre este equipamento. o MAC diz que este furo sempre esteve lá.... mas, porquê?

    Além deste problema com o Flat Cable, parece que este disco tem algum problema na área de MBR. Os programas não conseguem gravar nele. Nem o FDisk, nem o instalador do Windows. Porque ele não consegue gravar o MBR. Será que o fdisk /mbr consegue?

    Ainda não entendi bem porque, mas este HD estava sem nenhum strap marcando a configuração de master, slave, etc. Coloquei um strap na primeira posição marcando ele como unidade master ou unidade única.

    Bom... tentativa de boot pela USB, ficou mais dificil porque a BIOS não apresenta a opção de Boot pela USB. Consegui usar o PLoP Boot Manager do Live CD do Hiren13 para bootar com o pendrive com ubuntu 10.10.

    A tentativa agora é gravar um MBR bom usando os recursos do Linux Ubuntu. Isso deve ajudar se o MBR estiver corrompido e não estiver conseguindo ser gravado pelo instalador do Windows XP.

    Não.... Gravei o MBR com o binário de outra configuração que está funcionando, mas ainda assim, não consegui fazer com que o NTLDR conseguisse ser carregado....

    Uma tentativa dramática, instalar num segundo trecho do HD o Ubuntu, gravando GRUB2 na MBR, desta forma, fazer com que o Windows consiga ser carregado.

    Mistério dos Mistérios. Depois de muito tentar com diversos HDs, voltei para o velho HD que estava instalado originalmente nesta máquina. Lembrando que ela tinha parado de funcionar repentinamente. Com o Hiren 13, fiz algumas checagens neste HD, agora com cabo IDE "novo", sem furo, jumper para indicar que é HD único, master, devidamente instalado na caixa especial deste gabinete. Estranhamente, este gabinete tem um nicho especial para este HD.

    A tentativa de instalar o Windows XP SP2 funcionou, sem maiores problemas.

    Bom para os fins civis a que se destina.