sexta-feira, 31 de outubro de 2008
quinta-feira, 30 de outubro de 2008
Suporte Remoto
Experimentei hoje, depois de precisar de um recurso destes ainda ontem, o CrossLoop. Uma ferramenta para Suporte Remoto que pode ser muito útil nestes tempos de deslocamentos difíceis. Pena que este é somente para o Windows.
Na tela do CrossLoop, quem será ajudado deve escolher a aba "Receptor", e passar para quem está ajudando os dados de Nome e Código de Acesso.quarta-feira, 22 de outubro de 2008
O Micro da Cida Renasce.
O micro da Cida está renascendo como WinXP com um segundo boot Ubuntu 8.04.1.
Os dados estão sendo restaurados da melhor forma possível procurando estabelecer uma nova ordem para os arquivos.
Entre as recomendações, vai ser conseguimos ser um pouco mais ordenados quanto à operação.
O problema que apareceu é mais referente a instalação do Adobe Reader que precisou ser reinstalado.
Como diz o paraquedista distraído, que pulou com a mochila, ainda em queda livre : "Até aqui tudo bem!"
Os dados estão sendo restaurados da melhor forma possível procurando estabelecer uma nova ordem para os arquivos.
Entre as recomendações, vai ser conseguimos ser um pouco mais ordenados quanto à operação.
- Casa um usar o seu usuários e não sempre o mesmo.Criei um usuário para cada um com plenos poderes.
- Procurar sair com o comando Desligar para evitar danos de configuração.
O problema que apareceu é mais referente a instalação do Adobe Reader que precisou ser reinstalado.
Como diz o paraquedista distraído, que pulou com a mochila, ainda em queda livre : "Até aqui tudo bem!"
domingo, 19 de outubro de 2008
Meu Computador > Gerenciar
Uma dica muito boa me foi passada pelo Harry. Obrigado, Harry.
Com o botão direito, clique em Meu Computador, aparecerá um menu que contem a opção Gerenciar! Por este recurso, é possível um bom número de operações de manutenção em seu computador.
Com o botão direito, clique em Meu Computador, aparecerá um menu que contem a opção Gerenciar! Por este recurso, é possível um bom número de operações de manutenção em seu computador.
A ordem depende do propósito.
Charlie me ligou dizendo que estava montando o novo micro e que ficou faltando o cabo de força.
Bom.... Este é mais um caso em que a minha tese de que "a ordem depende do propósito" em contraposição a tese de meu mestre NR que me desafiou a achar casos em que "desordem fosse vantajosa!" Provavelmente não existe vantagem na desordem, mas qualquer ordem depende do propósito.
Note que o cabo de força, para não se extraviar durante o processo de montagem, foi devidamente guardado na caixa da MOBO, juntamente com os manuais, cd, etc. Perfeito para o proposito de montagem do equipamento em laboratório onde o cabo de força não precisa ser testado!
Será que ela estava ligando o cabo de força sem ler os manuais?? ler manuais?? quando??
Este é mais um caso em que se aplica a minha tese de que "o caos é a norma, a harmonia é uma anomalia transitória!"
PS: Para você ver, fiquei sabendo que o cabo não estava na caixa da MOBO. Ordem, nem para isso serve.
Bom.... Este é mais um caso em que a minha tese de que "a ordem depende do propósito" em contraposição a tese de meu mestre NR que me desafiou a achar casos em que "desordem fosse vantajosa!" Provavelmente não existe vantagem na desordem, mas qualquer ordem depende do propósito.
Note que o cabo de força, para não se extraviar durante o processo de montagem, foi devidamente guardado na caixa da MOBO, juntamente com os manuais, cd, etc. Perfeito para o proposito de montagem do equipamento em laboratório onde o cabo de força não precisa ser testado!
Será que ela estava ligando o cabo de força sem ler os manuais?? ler manuais?? quando??
Este é mais um caso em que se aplica a minha tese de que "o caos é a norma, a harmonia é uma anomalia transitória!"
PS: Para você ver, fiquei sabendo que o cabo não estava na caixa da MOBO. Ordem, nem para isso serve.
Rato e Teclado mortos.
Mais um caso de sentimentos feridos em aparelhos (ou seriam máquinas?).
Echo ligou dizendo que ao reinstalar o micro no apartamento de LA, o rato e o teclado estavam mortos. O primeiro diagnóstico sem uma maior anamnese foi de que eles haviam sido instalados invertidos. Echo me garantiu que não, observando que os plugs eram coloridos... sim, são, mas vale a checagem. De qualquer forma, ele preferiu trazer as partes para testarmos na bancada.
Teste de teclado, falhou, mas este deve ser um teclado antigo, que se misturou na mudança e já não funcionava anteriormente. O outro teclado, sim, aquele que ele usava antes da mudança, funciou bem.
Mouse. Sim este funciona normalmente. Notei no entanto que os equipamentos mais modernos não tem entrada dim, minidim para eles. As seriais Db9 ou Db21 já haviam sumido anteriormente.
Tanto o teclado bom quanto o mouse funcionaram bem quando ligados de volta ao micro dele. Aparentemente o problema esta no processo de ligação do equipamento. O cabo de força deve ser o último a ser conectado ao equipamento, depois de todas as conexões feitas e conferidas. Mesmo assim, devemos considerar deixar a chave geral do micro desligado (chave virada para a bolinha). Conferir também a voltagem para a correta.
Observe que tanto o mouse quanto o teclado, devem ser desplugados ou plugados com o equipamento desligados. Claro que em alguns casos, esta regra pode para excesso, mas em caso de dúvidas (better be safe, than sorry!). Noto que alem das conexões eletricas destes dipositivos devemos considerar as conexões lógicas (software) que são necessárias para o bom funcionamento. Por exemplo, o Windows com os recursos Plug-and-Play tenta fazer o reconhecimento quando o recurso é "espetado"!
De qualquer forma, a minha explicação para o caso é, o micro ficou ciúmes da Cici levada para passear todos os dias. E ele não!!! Portanto, não trabalha. Mais um caso de sentimentos exacerbados dos aparelhos.
Echo ligou dizendo que ao reinstalar o micro no apartamento de LA, o rato e o teclado estavam mortos. O primeiro diagnóstico sem uma maior anamnese foi de que eles haviam sido instalados invertidos. Echo me garantiu que não, observando que os plugs eram coloridos... sim, são, mas vale a checagem. De qualquer forma, ele preferiu trazer as partes para testarmos na bancada.
Teste de teclado, falhou, mas este deve ser um teclado antigo, que se misturou na mudança e já não funcionava anteriormente. O outro teclado, sim, aquele que ele usava antes da mudança, funciou bem.
Mouse. Sim este funciona normalmente. Notei no entanto que os equipamentos mais modernos não tem entrada dim, minidim para eles. As seriais Db9 ou Db21 já haviam sumido anteriormente.
Tanto o teclado bom quanto o mouse funcionaram bem quando ligados de volta ao micro dele. Aparentemente o problema esta no processo de ligação do equipamento. O cabo de força deve ser o último a ser conectado ao equipamento, depois de todas as conexões feitas e conferidas. Mesmo assim, devemos considerar deixar a chave geral do micro desligado (chave virada para a bolinha). Conferir também a voltagem para a correta.
Observe que tanto o mouse quanto o teclado, devem ser desplugados ou plugados com o equipamento desligados. Claro que em alguns casos, esta regra pode para excesso, mas em caso de dúvidas (better be safe, than sorry!). Noto que alem das conexões eletricas destes dipositivos devemos considerar as conexões lógicas (software) que são necessárias para o bom funcionamento. Por exemplo, o Windows com os recursos Plug-and-Play tenta fazer o reconhecimento quando o recurso é "espetado"!
De qualquer forma, a minha explicação para o caso é, o micro ficou ciúmes da Cici levada para passear todos os dias. E ele não!!! Portanto, não trabalha. Mais um caso de sentimentos exacerbados dos aparelhos.
Micro da Cida na Bancada
Bom... em campo, tivemos pouco sucesso. Vamos colocar este micro na bancada. O problema é que ele reboota ao reiniciar em sequencia interminável. Com F7 seguido de F8 no boot, consegui uma versão anterior que conseguiu rebootar.
Isso parece ter ajudado. A atualização do Windows programada para as 3horas da manha encontrou a atualização para o SP1 do Vista. Isso foi feito com sucesso apesar de bem demorado.
O AVG foi desligado e removido do sistema pois aparentemente estava corrompido. Vamos experimentar o Avast assim que possivel.
Uma analise total pelo PC PitStop não encontrou maiores problemas e registrou os dados desta maquina.
O Portinho está liberando alguns lixos do sistema. Vamos ver se isso melhora o ambiente.
Ad-Aware da LavaSoft foi instalado, atualizado e executado em sua totalidade. Estranhamente demorado. Checar problemas.
Instalando o SpyBot Search and Destroy.
Estou precisando fazer um reboot nesta máquina. Mas antes vamos gravar um ponto manual de restauração do Windows.
Problemas de acesso ao hosts apontado pelo Hijackthis.
A instalação do Avast solicitou um reboot. Executando após o reboot, identificou e moveu para quarentena alguns arquivos suspeitos.
Apesar das tentativas de limpeza (regclean, chkdsk, avast, ad-aware, portinho, etc) não tivemos grande sucesso e o problema do reboot infinito perdura. Planos de reconstrução em andamento. Primeiro reconfirmando todos os backups inclusive com cópias adicionais de documentos específicos com o papel de parede.
No processo de reconstrução vamos tentar descobrir um suspeito para os reboots, retirando pouco a pouco os recursos do sistema. Retirando os dispositivos de hardware alarmados no sistema. Software dando problema também estão sendo retirados.
Observei que neste interim, o sistema Windows solicita algumas atualizações de sistema, que estou permitindo. Ao final de cada atualização, o Windows solicita que eu reinicie o sistema. Sendo que em uma das vezes, ele solicitou que o micro fosse desligado. Estranho. Quando voltou, ele anunciou que havia concluído as atualizações do Windows e parou de reiniciar inifinitamente.
Testes de Burning para assegurar que o problema foi embora. Enquanto isso, recarga dos utilitários. Não.... ainda no burning observamos falhas.
Vamos refazer a instalação, considerando :
Isso parece ter ajudado. A atualização do Windows programada para as 3horas da manha encontrou a atualização para o SP1 do Vista. Isso foi feito com sucesso apesar de bem demorado.
O AVG foi desligado e removido do sistema pois aparentemente estava corrompido. Vamos experimentar o Avast assim que possivel.
Uma analise total pelo PC PitStop não encontrou maiores problemas e registrou os dados desta maquina.
O Portinho está liberando alguns lixos do sistema. Vamos ver se isso melhora o ambiente.
Ad-Aware da LavaSoft foi instalado, atualizado e executado em sua totalidade. Estranhamente demorado. Checar problemas.
Instalando o SpyBot Search and Destroy.
Estou precisando fazer um reboot nesta máquina. Mas antes vamos gravar um ponto manual de restauração do Windows.
Problemas de acesso ao hosts apontado pelo Hijackthis.
A instalação do Avast solicitou um reboot. Executando após o reboot, identificou e moveu para quarentena alguns arquivos suspeitos.
Apesar das tentativas de limpeza (regclean, chkdsk, avast, ad-aware, portinho, etc) não tivemos grande sucesso e o problema do reboot infinito perdura. Planos de reconstrução em andamento. Primeiro reconfirmando todos os backups inclusive com cópias adicionais de documentos específicos com o papel de parede.
No processo de reconstrução vamos tentar descobrir um suspeito para os reboots, retirando pouco a pouco os recursos do sistema. Retirando os dispositivos de hardware alarmados no sistema. Software dando problema também estão sendo retirados.
Observei que neste interim, o sistema Windows solicita algumas atualizações de sistema, que estou permitindo. Ao final de cada atualização, o Windows solicita que eu reinicie o sistema. Sendo que em uma das vezes, ele solicitou que o micro fosse desligado. Estranho. Quando voltou, ele anunciou que havia concluído as atualizações do Windows e parou de reiniciar inifinitamente.
Testes de Burning para assegurar que o problema foi embora. Enquanto isso, recarga dos utilitários. Não.... ainda no burning observamos falhas.
Vamos refazer a instalação, considerando :
- O reboot infinito pode voltar!
- Falhas no disco recomendam reformatação fisica;
- O Starter Edition tem limitação de quantidade de programas ativos;
- O CD de restauração não funciona.
- Temos indicações de virus que não estamos conseguindo retirar.
quinta-feira, 16 de outubro de 2008
De volta ao Micro da Cida.
Voltamos às manutenções no micro da Cida (Positivo, POS-AT Series Q, Nº de serie 2593909). Logo após iniciar o Windows Vista ele reinicia sozinho eternamente. Parece que no processo de inicialização alguma parte se vê em problemas e reinicia o sistema. Mas qual dos programas teria este problema? Atualização do próprio Windows?
Parece que sim! Vi relatos na internet (techzone) de atualizações que sairam com problemas e causavam situações parecidas com esta.
Mas o problema pode ser algo tão simples como um mau-contato em algum dispositivos como o apontado no artigo.
De qualquer forma, temos que continuar o trabalho. Tentativa de reboot em modo de segurança (F8 durante a inicialização), não foram bem sucedidas. Estranhamente, com F7 e seguido de F8, foi permitida a inicialização com a última configuração válida.
Um backup dos arquivos pessoais importantes foi feito para o PenDrive usando um boot com o Ubuntu 8.04.1 em PenDrive. Será que ele consegue ser lido em Vista?
A tentativa de guardar uma imagem válida parece não ter funcionado na terça-feira. Não consegui achar esta configuração.
Observei que uma grande quantidade de programas são inicializado automaticamente. Vou retirar a maioria deles no MSConfig tentando cercar o problema.
A Cle nos mostrou o CD/DVD de restauração do sistema, mas não conseguimos dar boot com o CD. Será que consigo executar o SetUp do Windows a partir do modo de segurança?
Me avisar de problemas em achar o arquivo .doc causando mensagem de erro no Word. Será que temos problemas de FAT? Ou HD corrompido?? Bom... recomenda-se uma manutenção geral, com chkdsk, regclean, ad-aware, scan do avast, portinho, spybot, etc. Vamos fazer isso.
Parece que sim! Vi relatos na internet (techzone) de atualizações que sairam com problemas e causavam situações parecidas com esta.
Mas o problema pode ser algo tão simples como um mau-contato em algum dispositivos como o apontado no artigo.
De qualquer forma, temos que continuar o trabalho. Tentativa de reboot em modo de segurança (F8 durante a inicialização), não foram bem sucedidas. Estranhamente, com F7 e seguido de F8, foi permitida a inicialização com a última configuração válida.
Um backup dos arquivos pessoais importantes foi feito para o PenDrive usando um boot com o Ubuntu 8.04.1 em PenDrive. Será que ele consegue ser lido em Vista?
A tentativa de guardar uma imagem válida parece não ter funcionado na terça-feira. Não consegui achar esta configuração.
Observei que uma grande quantidade de programas são inicializado automaticamente. Vou retirar a maioria deles no MSConfig tentando cercar o problema.
A Cle nos mostrou o CD/DVD de restauração do sistema, mas não conseguimos dar boot com o CD. Será que consigo executar o SetUp do Windows a partir do modo de segurança?
Me avisar de problemas em achar o arquivo .doc causando mensagem de erro no Word. Será que temos problemas de FAT? Ou HD corrompido?? Bom... recomenda-se uma manutenção geral, com chkdsk, regclean, ad-aware, scan do avast, portinho, spybot, etc. Vamos fazer isso.
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