O meu micro tem virus! O que fazer?

As vezes recebo a queixa acima! O micro tem virus! O que fazer? Vamos por partes (citando Jack!).

Situação Geral.
Podemos estar nos referindo a diversas situações, neste caso. Os casos de falso positivo são frequentes. As classificações em categorias são fracas e podem ser enganosas. Precisamos esclarecer do que estamos tratando para dar o correto encaminhamento à questão.

Primeiro a Identificação.
Como você sabe que está com virus? O antivirus normalmente indica o módulo suspeito de contaminação e a suspeita em si.
O Hijackthis é um recurso adicional para o diagnóstico pode ser obtido gratuitamente. A analise do relatório facilita o entendimento do problema.

Controle de Danos.
Com a caracterização do invasor, podemos determinar os danos que ele pode ter causado.

Recuperação dos danos.
A recuperação dos danos envolve a remoção do invasor, a recuperação dos recursos que foram danificados por ele, trazendo a configuração para as condições operacionais normais.

Prevenção (revisão de procedimentos).
É fundamental a correção dos procedimentos operacionais para evitar a recontaminação. Os recursos instalados precisam ser revisados para incluir a prevenção a este caso específico.

Como foi que este virus chegou até a sua maquina? Acesso a sites inseguros? Leitura de eMail infectado? Uso de programa suspeito? Abertura de arquivo de origem duvidosa? ou algum outro motivo!